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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein Mal reicht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer recht klein für 5 Personen, vorallem das Bad, alte Badewanne als Dusche. Viele Mücken da am Naturschutzgebiet, viele Engländer (dementsprechend das Essen) und Franzosen. Pool in der Mitte so tief, dass man als Erwachsener nicht stehen kann, geschweige die Kinder, dazu eiskalt. Babybecken leider nicht neben dem normalen Pool, sonder weiter weg, sowie der Kinderspielplatz, der dank Aluruschen bei 35 Grad nicht zu nutzen ist. Weggeworfener Müll, in der an sich sehr schönen Anlage (liegt eher am Benehmen der Gäste). Leider muss man in den einen Restaurant ewig für ein Spiegelei etc. anstehen, auch das abräumen der Essensreste neben einem in einem Wagen finde ich eher unappetitlich. Sehr, sehr nettes Personal!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmergrösse ok, Bad zu klein und alte Badewanne als Dusche. Minibar top, Klima auch plus Deckenventilator. Leider für Baby keine Microwelle also Milch kalt trinken:-( Sauberkeit schon besseres gehabt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ehrer für Engländer, leider kein Kinderbuffet. Zwei Restaurant,das eine besser GsD. Also wegen dem Essen muss man nicht hinfahren ;-)


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal, Umgang mit Anfrage wegen Babybett sofort erfüllt. Zimmerreinigung mittelmässig, wir hatten immer Dreck an den Füssen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Naturschutzgebiet, es ist nichts drum herum, was auch ok ist. Leider ist der Hotelstrand nicht vorhanden und auch die auf den Fotos abgebildeten Sonnenschirme konnte ich nicht entdecken. Mit dem Bus ist der nächste Strand erreichbar. Für uns keine Option, nach Versuch, lieber Mietwagen buchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation wohl ok, wenn man es mag. Kinderdisco nett, das Elternprogramm danach eher mau, da von den Animateuern meistens. Hatte schon wesentlich besseres in anderen Hotels Im Pool an manchen Tagen Becher und Strohhalme am Becken rand und viele Liegen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedanken uns für ihren Brief bezüglich ihres Urlaubes im Hotel Club Pollentia Resort. Wir sind immer sehr dankbar für konstruktive Kritik. Ich bedaure sehr, dass ihre Erwartungen an ihren Urlaub nicht erfüllt wurden. Wir bemühen uns immer, die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen Urlaub und Service zu bieten. Es ist enttäuschend zu hören, dass sie mit ihrem Urlaub nicht zufrieden sind. Wir möchten uns für ihre Rückmeldung bedanken, die sie uns am Ende ihres Aufenthalts im Hotel gegeben haben. Ihre Meinung ist wichtig für eine kontinuierliche Verbesserung des Services in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kunden Service Hotel Club Pollentia Resort