Hervorzuheben ist vor Allem die gute Lage zum Strand und der saubere Poolbereich. Das Hotel sollte sich dennoch der Zeit anpassen und kostenfreies WLAN anbieten.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Die Betten könnten erneuert werden und auf den Balkonen könnte Licht installiert werden,so dass man sich dort auch abends aufhalten kann. Aber die Zimmer sind recht groß, ebenso die Betten.

Restaurant & Bars

Geschmack
Eher gut

Das Essen könnte fettfreier und abwechslungsreicher sowie gesünder sein. Leider sind die Essen oftmals kalt. Die Nachttische sind oft zu süß.

Service

Das Hotelpersonal an der Rezeption könnte gerne noch freundlicher sein. Es ist sehr schade, dass keine Leistung im Spa kostenfrei ist.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juni 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johanna
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich für Ihre Kommentare bedanken, denn durch diese, ist es für uns die beste Art und Weise unsere Dienstleistungsqualität zu verbessern, Ihre Wahrnehmung unseres Produktes zu erfahren und was für uns am wichtigsten ist, die Qualität und Freundlichkeit unserer Gästebetreuung aus Ihrer Ansicht, kennenzulernen. Betreffend zu unseren WLAN-Anschluβ, möchte ich Sie darüber informieren, daβ wir ausschlieβlich an unserer Rezeption, täglich für eine Stunde kostenlosen WLAN-Anschluβ anbieten. Für den restlichen Zeitraum und Bereiche des Hotels, und wie Sie richtig angedeutet haben, haben wir momentan einen Preisangebot. Hinsichtlich Ihres Bettes, hätten wir uns erwünscht, wenn Sie diese Situation unserer Rezeption mitgeteilt hätten und diese Ihnen sicherlich damit verholfen, ein anderes Bett zu erhalten. Unser Spa, wie Sie richtig erwähnt haben, ist kostenpflichtig. Allerdings können Sie über unseren kostenlosen Treueprogramm b.z.w. unserer Club Vip-Karte, u.a. Ermäβingungen für einen Spa-Besuch und viele weitere Vorteile erhalten. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen bedanken und hoffen Sie persönlich, während Ihren nächsten Aufenthalt bei uns oder im einen unserer Hotels der Senator Hotels & Resorts Kette begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen Luis Rossel Hotelmanager Playaballena Spa Hotel

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„Angeneme unkomplizierte erholsame Ferienwoche ”

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