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Angi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Naja..... diverses war gut, anderes ganz schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich sind die Anlage und der Strand sehr schön!! Wir hattem ein schönes, großes Zimmer mit Poolblick im 2. Stock. Der Strand ist sehr nah, man läuft nur über einen Parkplatz zum sehr weitläufigen Strand. In der Umgebung gibt es nur ein paar Apartmenthäuser und wenige Geschäfte. Ein Auto ist nötig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein großes Zimmer mit riesigem Bett, sauberem Bad und Blick auf die Poolseite.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war lecker, man konnte auch draußen sitzen. Es laufen Katzen umher, was einige Leute zu stören schien, mich jetzt weniger. Es wurden von einem sehr netten Koch frisch Fisch, Fleisch oder Eier zubereitet. Jeden Tag gab es auch große Gambas.


    Service
  • Schlecht
  • Hier kommen wir zum negativen Teil. Bei unserer Ankunft wurde der korrekte , vorgelegte Hotelvoucher nicht akzeptiert. Alles war damit in Ordnung, aber wir wurden offensichtlich für Betrüger gehalten, denn es bedurfte fast 2 Stunden (von 19h bis 21h samstags), bis wir schließlich ein Zimmer bekamen. Ich mußte alle meine Bestätigungsemails über den Aufenthalt im Emailaccount vorlegen, mit Engelszunge auf das Personal einreden, dass alles seine Richtigkeit hat und am Ende doch noch mit meiner Kreditkarte für 2 Nächte in Vorkasse treten. Am folgenden Montag klärte sich dann NATÜRLICH alles auf und es kam noch nicht eine mal eine Entschuldigung für das sehr unschöne Verhalten der Dame an der Rezeption. Es folgte dann eine Gutscrift auf der Kreditkarte. Das Personal im Restaurant und die Zimmermädchen waren sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Auto kann man sehr gut Chipione, Cadiz, Jerez de la Frontera , Sevilla usw erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    1x war ich in der Spa Landschaft. Ich habe eine ca 80 und eine ca 60 Grad Sauna gesehen, die waren auch schön. Was ich im Wasser sitzend nicht so schön fand , waren die Kacheln. Die kleinen Becken könnten mal renoviert werden. Auch finde ich schade, dass es keine Seifenspender in der Dusche gab. Es kostet ja nicht so viel, Duschgel und Haarshampoo bereit zu stellen. Was das WLAN betrifft, war ich sehr enttäuscht. Vom Schwesterhotel Marbella Playa (wo ich 14 Nächte wohnte) kenne ich das anders. Im Playaballena konnte man "alle 24 Stunden für 60 min" kostenlos ins Internet in der Lobby. Das ist total affig ! An einem Tag z.B. von 18 bis 19h , am nächsten dann erst wieder 19 bis 20h. Gott sei Dank gibt es vor dem Hotel auf dem Parkplatz ein Schild "WLAN" und man kann sich dort einfach einloggen. Die Dame bei der Maniküre war wunderbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angi
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Diese Bewertungen sind für uns der beste Weg die Erfahrungen unserer Gäste, während ihres Urlaubs in eines unserer Hotels zu kennen. Somit wird uns geholfen, ein passendes Produkt für unsere Gäste zu erarbeiten. Wir haben Ihre Eindrücke zur Kenntnis genommen und werden an den genannten Punkten arbeiten, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt, eine positive Einstellung unseres Produktes haben und wir Sie damit zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüssen, Luis Rossell PlayaBallena Spa Hotel Manager