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Marie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Hotel liegt an einem tollen Strand
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist gut. Die Außenanlagen sowie die Poollandschaft sind sehr schön angelegt. Dass WLan kostenpflichtig ist, außer einer halben Stunde pro Tag und nur an der Rezeption, ist nicht mehr zeitgemäß. Für mich ist es dein gutes 3 Sterne Hotel, die 4 Sterne sind nicht berechtigt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind groß und zweckmäßig eingerichtet. Ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre nicht schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung. Am Büffet leider manchmal nicht mehr warm. Das Obstangebot war eher spärlich. Außer Bananen, Apfel und Kiwi, die es fast jeden Tag gab, fehlte mir die Abwechslung. Auf dem Geschirr befanden sich sehr oft noch Speisereste vom Vorgänger und auch die Gläser waren oft nicht richtig sauber. Falls man etwas später zum Essen geht, kann es vorkommen, dass schon einige Bereiche abgespeerrt sind und für die nächste Mahlzeit schon eingedeckt wurden. Egal wie groß der Andrang noch ist. Dann heißt es warten, bis ein Tisch abgeräumt und wieder neu eingedeckt wird. Dies dürfte in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen. Zumindest habe ich sowas noch nicht erlebt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich. Ausgenomm davon ist das Personal der Rezeption. So unfreundliches Personal habe ich bisher noch in keinem Hotel erlebt. Gerade dort sollte Höflichkeit groß geschrieben werden. Das Personal im Speiseraum war bei größerem Andrang manchmal überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Strand. Die Strandpromenade sowie der Strand bieten sich für lange Spaziergänge an. Ansonsten ist es ein kleiner beschaulicher Ort. Ein Auto ist empfehlenswert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war eher schlecht. Der Fitnessraum ist sehr spärlich eingerichtet und schließt auch sehr früh. Die Poollandschaft ist sehr gepflegt und toll angelegt. Es sind genügend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Das Reservieren der Liegen, bis auf einige einzelne Ausnahmen, fand hier nicht statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Unser Ziel ist, dass unsere Gäste die besten Urlaubstage bei uns verbringen. Wir arbeiten täglich daran und versuchen unsere Dienstleistungen von Tag zu Tag zu bessern. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen bedanken und hoffen Sie persönlich, während Ihres nächsten Aufenthaltes in eines unserer Hotels, begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Luis Rossell PlayaBallena Spa Hotel Manager