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Bodo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Es gibt bessere Hotels auf der Insel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Personal sehr nett und hilfsbereit....abends für ca. ne Std Livemusik...aber nur Klassik Es lief NIE kubanische Musik Coctails mit gepanschtem Rum, schmeckten alle nicht... Plastikbecher...nur auf Verlangen gab es Gläser Obwohl wir im Previlege/Haupthaus untergebracht waren, mussten wir unsere Badehandtücher am Pool tauschen (5 minütiger Fussmarsch quer durchs Gelände in entgegengesetzter Richtung. Öffnungszeiten 09:00 -17:00 Uhr Zweimal waren wir 10 Minuten vor der Schliessungszeit dort...war aber bereits geschlossen An der Rezeption (nachdem wir uns beschwert hatten) bekamen wir dann neue Oder es gab keine neuen....wegen ausgebliebener Lieferung der Wäscherei. Es gibt nur eine Wäscherei für mehrere Hotels.... Reiseleitung: Reyna Silva......sehr nett, sprach ausreichend deutsch


Zimmer
  • Gut
  • Groß und gräumig, sauber. Klima, Ventilator, Flatscreen, Balkon. Minibar besteht aus einem sehr kleinen Kühlschrank, der aber jeden Tag aufgefüllt wurde. Kaffeemaschine. Grosses Doppelbett mit 1a Matratzen Bad: Kein Brauseschlauch, aber Regendusche und sehr viel Platz Zerrissene Handtücher, mit Rostflecken. Keine Klobürste. Toilettenbrille nicht befestigt Waschbecken irgendwo undicht...grössere Pfütze unterm Waschbecken


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Man bedenke...Cuba...Karibik....und im Speisesaal läuft zu allen Mahlzeiten klassische Musik....mal live, mal von CD Sobald man am Tisch sitzt, bekommt man Wasser eingeschenkt...doch das aus den Mineralwasserflaschen eingeschenkte Wasser riecht und schmeckt leicht gechlort... Also war es aus der Wasserleitung abgefülltes Wasser. Obst oft mehr als überreif (Bananen z.B. hatten mehr schwarze Flecken als das typische Bananengelb) Melonen usw. alles überreif oder noch nicht reif Tomaten, Paprika waren matschig und schmeckten süsslich Was nicht gegessen wurde, verwandelte sich in gebratenes Gemüse, obwohl z.Zt.: Avocado-Saisung auf Cuba ist...gab es keine zum Essen Ab und zu krabbelt mal ne Kakerlake über das Buffet...aber nur kleine Und es wird vom Serviceteam im Speisesaal Trinkgeld erwartet, denn wenn man nach spätestens 5 Tagen als Gast kein Trinkgeld gab, wird man nicht mehr bedient...und sie beschweren sich untereinander über "die deutschen"... Pech für die, denn sie wussten nicht, dass wir ihre Sprache verstehen... Wohlgemerkt dass das Personal, wenn überhaupt eh nur Getränke brachte.... Besteck musste teilweise selbst organisiert werden Kleine (Teelöffel) gab es nur 3 Frühstück: Teilweise Brötchen vom Vortag 4 Sorten Wurst... Butter ungenießbar 2 Sorten Marmelade Käse...mit Schimmel (auch bei Käsesorten die eigentlich ohne Schimmel sind) Enttäuschend der Frühstückskaffee... von der Kaffee-Kultur Cuba's war hier nichts zu bemerken Die Qualität der am Buffet angebotenen Gerichte entspricht eher eines 2 Sternehotels am Ballermann - definitiv kein 5 Sterneniveau Die Kühlung definitiv zu wenig und die warmen Speisen nicht warm genug (heisse Speisen gab es eh nicht) Eintönig, wenig Abwechslung ... eigentlich immer das gleiche So gut wie nicht gewürzt, nur sehr stark gesalzen Das Küchenpersonal bei der Zubereitung einzelner Speisen wie: Omelette, Fleisch, Fisch....sehr nett und freundlich Selbst als es hieß: Cubanischer Abend ... deswegen änderte sich am Essen nichts, ein paar Bilder mit Motiven aus Cuba wurden hingestellt....das war alles Die cubanische Küche ist nicht berühmt....aber dieses dargebotene Essen war nicht 5* entsprechend


    Service
  • Eher schlecht
  • Mit Trinkgeld gut....ohne Trinkgeld kaum Beachtung


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Weitläufige Anlage....2 Strände, nicht überlaufen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vormittags von ca. 10 Uhr bis 12 Uhr...Stretching...Boule...Fussball/Volleyball und Tanzgrundschritte....immer in dieser Reihenfolge....ob nun einer, mehrere oder niemand mitmacht. Keine Flexibilität des Animationsteams Wenns regnet wird der einzige Lautsprecher den sie haben abgebaut und vom Animationsteam wird keiner mehr gesehen. Nachmittags zeigt sich vom Animationsteam sowieso keiner ... an keinem der beiden Strände.... Vermutlich findet dann die Animation an der Poolanlage statt (die wir nicht besuchten, denn wir fliegen nicht 11 Std. um unseren Urlaub am Pool zu verbringen) Die abendlichen Shows liefen immer gleich ab....erst ne Liveband für ne halbe Stunde (zu laut, und Sound übersteuert) ... selten Salsa oder Bachata....meistens so ne Art "Barmusik" oder Jazz.... nichts karibisches.... Dann Shows mit wechselnden Themen...wir sahen die Show: Cubanischer Abend Angekündigt war das authentische Cuba..... Gezeigt wurden Szenen (nix kubanisches) und Tanzeinlagen nach moderner Musik aktueller Charts....noch nicht einmal die Kostüme hatten etwas mit dem authentischen Cuba zu tun Die Tänzer und Tänzerinnen waren an sich toll...also waren wirklich gut...aber leider total am Thema vorbei.....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bodo
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Bodo, We are thankful for posting your review on this site. It is with regret that we learn we were not able to fulfill your expectations on your visit to our resort. Be sure that your comments will be shared with the pertinent departments in order to evaluate our performance. We truly appreciate that you chose our resort for your last vacations. We hope to have the opportunity to host you once again in the future and improve your impression about OVA. Bests, The Ocean Coral & Turquesa Management