Playa Garden Selection Hotel & Spa

Liebe Tina, wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr Feedback zu teilen. Wir sind sehr stolz auf unser Hotel und die Einrichtung. Es ist eine Freude zu hören, dass sie auch unseren Gästen so gut gefällt! Vielen Dank auch, dass Sie den exzellenten Service unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Eine zufriedene Nachricht von einem kürzlichen Gast ist immer eine Belohnung und ein Ansporn für unsere Teammitglieder, ihre Bemühungen fortzusetzen, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre freundlichen Kommentare an alle weitergeben werden. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes für Sie nicht angenehm waren. Kommentare zu unserem Poolbereich erhalten wir in der Regel nicht, aber wir werden sie natürlich prüfen. Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht über diese Vorfälle informiert haben, denn wir hätten uns gewünscht, diese im Moment beheben zu können und Ihnen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir verstehen Ihren Unmut über die Einstellung einiger Gäste zu den Sonnenliegen. Unsere Rettungsschwimmer sind für die Überwachung des Pool Bereichs zuständig. Beim nächsten Besuch, sprechen Sie einen von ihnen doch bitte direkt an. In jedem Fall nehmen wir Ihre Worte zur Kenntnis und gehen das Protokoll mit dem Personal noch einmal durch. Beste Grüße, Vicenç Fuster und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.