Playa Garden Selection Hotel & Spa

Ich beginne mit den positiven Aspekten: Das Essen ist super lecker.Der Service und Animation vom Hotel ( nicht TUI!!)super nett. Die Zimmer sind im guten Zustand. Ich habe dieses Hotel gebucht, weil nach der TUI Webseite ein Programm für Kinder von 0-3 Jahren stattfinden sollte und dies in Form einer Spielgruppe ist.Leider gibt es aber dieses Programm in der beschriebenen Form nicht. Von 11.00 Uhr bis 12.00 Uhr gibt es lediglich ein Babykreis ( Spielgruppe) für das Thema z.B Musik und Bewegung . Sie lesen richtig , es ist eine Stunde! Es fragt sich nur ob eine Stunde schon Programm ist. ( Siehe Liste) Und was ist noch Mal eine Spielgruppe? Also das auf jeden Fall nicht. Leute, ich sage es euch ehrlich, ich habe weder Musik noch Bewegung in dieser Spielgruppe gesehen. Als ich es der TUI Rep gesagt habe , sagte sie dass es irgendwelche Mütter gibt , die mit der Erzieherin private Gespräche geführt haben , und die bestätigen können das es Musik mit Bewegung gegeben hat. Also läuft alles richtig und sie verstehe meine Empörung nicht.Meine Beschwerde wurde fallen gelassen und ich wurde als Lügnerin dargestellt. Die TUI Rep hat mich erniedrigt und fertiggemacht , nur weil ich meinem Kind ein vernünftiges Programm gesucht habe.Ich habe geweint und werde nie wieder bei TUI buchen.So geht man nicht mit Kunden um.Das Hotel ist sonst super, ich frage mich nur warum das Hotel mit TUI zusammenarbeitet.Es ist kostengünstiger und es lohnt sich mehr das Hotel direkt ohne TUI zu buchen.

Zimmer im sehr guten Zustand

Super leckeres Essen

Service auch sehr toll

Schöne Lage am Strand

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Babyprogramm als solches ist nicht vorhanden. Es gibt kein Babyschwimmen wie in dem Plan beschrieben und der Spielplatz ist auch eine Zumutung. Das Animationsprogramm vom Hotel selber ist aber wunderbar und verdient 5 Sterne.