Playa Garden Selection Hotel & Spa

Hotel in super Lage, traumhafter Strand mit Karibik Feeling, jedoch mit massiven Abstrichen in Bezug auf Zustände der Zimmer, Poolanlage, Essen, Moskitoplage…

Wir hatten ein Zimmer mit separaten Schlaf- und Wohnzimmer mit Poolblick im Erdgeschoss. Auf den ersten Blick sah das Zimmer ansprechend aus, nach genauerem hinschauen musste man leider feststellen, dass die komplette Einrichtung schon sehr in die Jahre gekommen ist und nur „überpinselt“ wurde. Ein paar Beispiele: - Kinder mussten auf der sehr durchgelegenen Ausziehcouch schlafen, diese war z.T. Verfleckt und roch gammlig Erstbettbezug war blutig wurde jedoch nach Reklamation an der Rezeption sofort gewechselt, gab anschließen als Entschädigung eine Flasche Sekt aufs Zimmer - Teilweise Schimmel an den Fugen in Kochnische, Bad, Klo, - ehemaliger Wasserschaden an der Decke bei der Klimaanlage wurde nur überpinselt - Spiegel an Schränken verrostet - Scharniere im Bad verrostet - Alter, abgelebter und schmutziger Kühlschrank - Matratzen schmutzig & durchgelegen, unterschiedliche Härten im sogenannten Doppelbett, welches in Wirklichkeit kein Doppelbett war sondern nur 2 zusammen geschobene Betten… - Schlafen auf der Couch eine Katastrophe und Zumutung, auf den Betten OK - Schloss an den Balkontüren so gut wie kaputt, wenn jemand über den Balkon ins Zimmer möchte, sollte dies kein großes Problem darstellen… Insgesamt fühlten wir uns im Zimmer nicht wirklich wohl da alles schon sehr in die Jahre gekommen ist und sowohl die fest verbaute Ausstattung als auch Möbel ausgetauscht werden sollten. Das Zimmer stand für uns in keinem Verhältnis zu einem 4 Sterne Hotel noch für den Preis den wir für die 9 Tage für diesen Urlaub gezahlt haben! Natürlich ist uns bewusst, dass der spanische Hotelstandard nicht mit dem deutschen Standard vergleichbar ist, jedoch haben wir in dieser Preisklasse in schon viel besseren spanische Hotels übernachtet und vor allem auch besser geschlafen…

Das Essen im Hotel wurde ausschließlich in Buffet-Form angeboten. Aufgrund von Corona wurde der Zutritt von Personen im Esszahl auf ein Maximum begrenzt, sodass es zum Teil zu Schlangenbildung vor dem Esszahl kam (inkl. Moskitostichen). Das Einlassprinzip funktionierte jedoch relativ gut, sodass die Anstehzeit zu Stoßzeiten trotzdem annehmbar war. Die Auswahl des Buffets war sehr groß mit entsprechenden Themenschwerpunkte: mexikanisches Essen, Fisch, Sushi, Kebab, Gegrilltes, Salate etc pp. Auch das Nachtischbuffet war sehr ausgiebig und man hatte den Eindruck dass hier die Köche/ Personal sehr bemüht waren. Leider mussten wir auch hier feststellen, dass das Essen sehr fettig war und uns nicht wirklich schmeckte… zudem habe ich als auch meine 2 Kinder hintereinander Brechdurchfall gehabt und wir sind uns nicht ganz sicher ob dies vom Essen oder Pool, wie bereits oben geschrieben kam… Die Atmosphäre beim Essen war leider auch so wie man sich ein All inklusive Buffet in einem Pauschalhotel für Kinder vorstellt…da wir selbst mit 2 Kindern vor Ort waren und wir uns schon vorher darauf eingestellt hatten, war dies kein Problem für uns. Wer jedoch eine Atmosphäre wie in einem Feinschmeckerrestaurant erwartet und etwas gegen Kindergeschrei und sehr laute Akustik hat, ist hier auf jeden Fall fehl am Platz… In Bezug auf die AI Getränke ist zu erwähnen, dass der Weißwein nach Essig geschmeckt hatte. Der Rotwein wiederum war in Ordnung. Die AI Getränke wie Cocktails waren auch in Ordnung, jedoch auch nicht besonders einfallsreich oder geschmackvoll wie man es sich eigentlich für die Preisklasse wünschen konnte…

Den Service könnte man als „stets bemüht“ bezeichnen. Alle Mitarbeiter erfüllen Ihren Job und wenn man mal einen Sonderwunsch oder Beschwerde hatte wurden diese in der Regel dann auch zeitnah umgesetzt bzw. behoben. Aber mehr dann auch nicht…Bis auf den Herrn am Einlass zum Essen oder teilweise an der Rezeption war das Personal eher ein Neutrum. Nicht besonders unfreundlich oder freundlich…auch hier entspricht die Serviceleistungen nicht dem Preis-/Leistungsverhältnis

Super Lage am traumhaften Sandstrand mit türkis blauen Wasser wie in der Karibik. Ideal zudem für Kinder da der Strand sehr flach abfallend ist und die Kinder sehr weit im Meer stehen können. Weg zum Strand führt über einen kleinen bewachsenden Hügel und ist somit nach sehr kurzer Zeit zu erreichen. Supermarkt, Souvenir Geschäfte , Autovermietung sind in unmittelbarer Nähe. Fahrtzeit vom Hotel nach Alcudia sind circa 10 Minuten. Direkt am Hotelstrand befindet sich zudem ein Steg an welchen diverse Boote für Ausflüge anlegen. Diverse Freizeitaktivitäten wie Jetski fahren, Tauchen, Quadfahren etc pp in nächster Nähe verfügbar. Aufgrund des Naturschutzgebietes / Sumpfgebiets in nächster Nähe zum Hotel Richtung Land einwärts hatte die Anlage mit einer massiven Moskitoplage zu kämpfen! Egal ob morgens, mittags oder vor allem Abends nach Sonnenuntergang wurde man massiven von diesen Plagegeistern befallen. Bereits auf dem Weg vom Strand und beim Abduschen vor dem Betreten der Hotelanlage war es so gut wie unmöglich ohne entsprechende Stiche (zum Teil mehrere Moskitos auf einmal) davon zu kommen. Dies war vor allem für hilflosen Kinder ein Dilemma. Egal ob auf dem Weg zum Abendessen/ Warten auf den Einlass zum Abendessen oder abendlichen Kinderclub wurde man hoffnungslos gestochen. Um das Ganze ein wenig einzudämmen, half nur die Chemiekeule wie Autan oder sonstigen Anti Moskitos Sprays welche bei jeder Partei (Familie/ Pärchen) zur Grundausstattung gehörte! Innerhalb von einer Aufenthaltsdauer von circa 10 Tagen kamen somit pro Person locker 30-50 Stiche zusammen. Ob dies ein Hotelinternes Problem ist was ggfs daher rührt, dass gegen die Plagegeister nichts unternommen wird bzw. nicht gesprüht wird/ gesprüht werden darf kann ich selbst nicht beurteilen. Jedoch haben ich auf meinem Tauchausflug mit Gästen anderer Hotels gesprochen und die hatten mit dieses extreme Szenario wie im Playa Garden nicht bei Ihnen bestätigen können. Als wir zudem Abends in Port Alcudia unterwegs trafen wir auf so gut wie keine Moskitos. Dieses massive Moskito Problem ist höchstwahrscheinlich auch Jahreszeit abhängig….Leider hat es die Gesamtstimmung des Urlaubs massiv beeinträchtigt und dazu geführt, dass abendliches sitzen auf dem Balkon, Pool oder am Strand auch mit Autan und Co. so gut wie unmöglich war Bzw absolut kein Spaß gemacht hat, da man anschließend je länger man draußen saß mit umso mehr Stichen zu kämpfen hatte… sehr sehr schade…

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Meine 2 Kinder als auch ich haben durchweg für mindestens 24h mit Brechdurchfall flach gelegen sind und wir davon ausgehen dass dies entweder von der relativ schmutzigen Poolanlage in welchem wir diverse Schwimm- als auch Tauchübungen (Tauchmaske und Schnorchel) mit unseren Kindern gemacht haben oder von dem Essen (siehe Beschreibung weiter oben) am Buffet kam. Beim Blick unter Wasser musste ich leider sehr viele Partikel im Wasser feststellen, sodass wir anschließend nur noch im Meer schwimmen waren… der Grund hierfür liegt sicherlich darin, dass sehr viele Kinder mit Windeln im Pool schwimmen und somit des Öfteren auch etwas daneben ins Wasser geht. Dies ist bei einem Kinderhotel wie das Playa Garden sicherlich auch nicht unüblich. Jedoch gehe ich davon aus, dass auch hier die Poolreinigungsanlage auch in diesem Fall wie die Zimmer in die Jahre gekommen ist und hier so schnell wie möglich nach investiert werden muss um die Hygiene des Pools aufrecht erhalten zu können… Wir haben mit mehreren Familien gesprochen, bei welchen die Kinder und Erwachsene ebenso mit Brechdurchfall konfrontiert waren…woher das Ganze letztendlich kam kann ich auch hier leider nicht abschließend beurteilen…könnte natürlich auch sein, dass die Bakterien/Keime/Viren extern einschleppt wurden. Zu Zeiten vom Corona natürlich ein sehr heikles und sehr wichtiges Thema. Ansonsten wie schon bereits oben beschrieben war die mittägliche/ abendliche Animation für die Kinder in Ordnung. Abendunterhaltung auch OK wer darauf steht seinen Abend mit Quiz oder Rätsel ausklingen zu lassen. Aufgrund der obig beschriebenen Moskito Attacken suchten wir jedoch nach dem Kinderprogarmm oder auch schon vorher so schnell wie möglich das Zimmer auf um nicht noch per Stiche einzufangen. Auch hier erneut haben wir für den Preis weitaus bessere Animationen als auch Abendprogramme in anderen Hotels gesehen…