Pickalbatros White Beach Resort - Hurghada

Sehr geehrte Viktoria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über unser Hotel genommen haben. Zuerst einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken dass wir es nicht geschafft haben Ihre Erwartungen während Ihres Aufenhaltes zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dennoch möchten wir darauf aufmerksam machen, dass wir mehrere Versuche getätigt haben, um Sie telefonisch oder persönlich zu sprechen, um Ihnen in gewissen Punkten den Urlaub angenehmer gestalten zu können. Jedoch haben wir bis zu Ihrer Abreise, keinerlei Rückmeldung erhalten. Weiters bedauern wir, zu erfahren dass Sie mit Ihrem Zimmer betreffs der Ausstattung nicht zufrieden waren. Leider haben wir von Ihnen auch darüber keine Rückmeldung erhalten. Die Kollegen der Rezeption hätten Ihnen je nach Möglichkeit direkt ein anderes Zimmer angeboten. Zudem wären wir Ihnen hinsichtlich des Zusammenschiebens der Betten gerne behilflich geworden. Natürlich kann es vorkommen, dass unseren Gästen manche Gerichte nicht zusagen, aus diesem Grund bieten wir allerdings täglich eine andere Art von Küche an: Montag orientalisch, Dienstag asiatisch etc. Dennoch werden wir selbstverständlich Ihre Anregungen an unseren Küchenchef weiterleiten, um uns dahingehend zu verbessern. Über alle anderen von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte werden wir natürlich das betreffende Management zusätzlich in Kenntniss setzen, um auch dahingehend weitere Verbesserungen voranzutreiben. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten White Beach Resort-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr White Beach Resort Management