Üblicherweise gebe ich kein Feedback, in diesem Fall sehe ich mich jedoch dazu veranlasst. Vorweg: Das Hotel ist toll, der Service war besser als in allen bisherigen besuchten Hotels in Ägypten. Das Essen war – aus unserer Sicht – leider nicht ok (das ist aber unsere persönliche Meinung und auch nicht weiter tragisch). …und dann: Am Abreisetag (Abholung war um 8h avisiert) sind wir ganz normal um 7h aufgestanden, ca. 7.30 habe ich das Gepäck nach unten gebracht und ausgecheckt. Danach waren wir noch frühstücken, waren dann um kurz vor 8h vor dem Hotel. Wir wurden von einem Mitarbeiter informiert, daß wir unbedingt nochmal zur Rezeption müssen. Von dem Mitarbeiter dort wurde uns gesagt, daß die Fernbedienung vom Fernseher „fehlt“ und wir aufgrundessen nicht wegfahren können. Erst nach etlichen Minuten er- hitzter Diskussionen und meiner Erklärung, daß wir dieses Problem bei uns in Österreich bereits kennen und davon sogar schon in diversen Tages- zeitungen berichtet wurde, wurde die Fernbedienung – auf einmal – gefunden (die ist zu 100% am Nachtkasterl gelegen)…. Wie ich von meinem Umfeld erfahren habe, gab es so ähnlich Vorfälle bereits schon öfter – nicht nur in diesem Hotel und auch nicht nur in Ägypten….
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns jedoch, zu lernen und uns stetig zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und in diesem Fall sind wir unseren Ansprüchen leider nicht gerecht geworden. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, versichere ich Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, Ihnen den großartigen Hotelaufenthalt zu bieten, den so viele unserer Gäste schätzen. Mit freundlichen Grüßen


