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Simone (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Trotz kleiner Defizite, schöner Urlaub!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren 2015 schon einmal dort! Ein tolles Hotel!Soweit hat es uns wieder sehr gut gefallen,aber das Servicepersonal hat sehr nachgelassen!


Zimmer
  • Gut
  • Deutsches Fernsehen so gut wie unmöglich! Sehr bequeme Betten!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Großes vielfältiges Angebot! Wenn man nicht pünktlich ist,bekommt man schwer einen Tisch!Teilweise wird man vom Personal komplett ignoriert!


    Service
  • Sehr gut
  • Tägliche Reinigung des Zimmers! Reinigungspersonal sehr freundlich! Wäscheservice TOP!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca.40 Min. Anfahrt! Hotel liegt abgelegen!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war super! Die Animation war sehr unterhaltsam!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Simone, Sonnige Gruesse aus Citadel Azur Resort und vielen Dank, dass Sie sich zum 2. Mal fuer unser Hotel entschieden haben. Wir bedanken uns sehr fuer Ihre positiven Kommentare ueber unser Essen, Zimmer, Reinigungspersonal, Wäscheservice und Animation. Es ist unsere primäre Aufgabe, unseren Gaesten den perfekten Urlaub bereitzustellen, und wir sind sehr enttauscht, dass Sie das Gefuehl hatten, von dem Servicepersonal ignoriert zu sein. Ihr Kommentar ist bereits an die dafuer zustaendige Abteilung weiter gegeben. Wir wuerden uns sehr freuen, falls Sie uns eine Moeglichkeit geben wuerden, Sie noch Mal im Citadel Azur Resort begruessen zu duerfen und Sie von einem perfekten Urlaub mit dem perfekten Service ueberzeugen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen, Khaled Sadek General Manager