Pickalbatros Citadel Resort

Das Hotel ist einfach traumhaft schön und grandios, wie schon viele hier geschrieben haben. Man kann sich gar nicht satt sehen. Die Zimmergröße ist genial und sonst sind alle Räumlichkeiten sehr schön hergerichtet. Egal wo man sich befindet, man hat immer einen Ausblick aufs Meer. Die Weitläufigkeit der gesamten Anlage läßt es zu, daß man sich in diesem Hotel super gut erholen kann, so wie wir es auch wollten. Leider ist die Anzahl der Russen wirklich mehr als schön. Gute 85% dieser Nationalität ist dort vorhanden. Wobei sich das nur beim Essen bündelt. Dann hat man leider das Gefühl, in Russland Urlaub zu machen, was sehr schade ist. Unser Zimmerservice war völlig okay. Wir können uns diesbezüglich nicht beklagen, auch was die Freundlichkeit des Personals angeht, haben wir nur gute Erfahrungen gemacht. Was hier einige schreiben können wir absolut nicht nachvollziehen! Der Altersdurchschnitt ist gemischt. Das Schuhwerk einer Frau sollte sich wirklich auf bequeme Schuhe beziehen. Denn die Wege sind doch mit Absatzschuhen kaum zu meistern, ohne sich das Schuhwerk kaputt zu machen. Wir hatten Abends immer tolles Liveprogramm. Ansonsten ist die Animation mehr schlecht als recht. Wobei wir überhaupt nicht für Animationsprogramm sind. Aber das, was die da geboten haben, wenn überhaupt, war eher peinlich... Das Hotel bietet eine große Weiläufigkeit und ist in seinem Bau das Schönste, was wir bis jetzt gesehen haben. Lt. Personal soll der Bau 15 Jahre gedauert haben und es ist noch nicht fertig. Die Disco ist noch in Arbeit, aber wenn diese mal fertig ist, wird auch diese ein Knaller. Alles ist mit Sandsteinen und Korallen erbaut, so daß man immer genug zu erkunden hat. Aber wir müssen auch gestehen, daß das Hotel noch viel Verbesserungspotential hat und noch viele Dinge verändern muß um seinen 5 Sternen gerecht zu werden. Schon alleine die Möglichkeit ins Meer zu kommen, bedarf Verbesserung. Das ist durch das Korallenriff nicht ganz so einfach, aber das Meer ist einfach traumhaft schön und bietet viel für Schnorchler oder Taucher. Schuhwerk und Schnorchelausrüstung sollten also unbedingt mitgenommen werden. Es fehlt noch mindestens ein Steg, aber der soll wohl demnächst noch kommen, was vieles einfacher machen würde. Wer es heiß liebt, ist zu dieser Jahreszeit genau richtig. Uns war es doch schon zu extrem und nur im Schatten auszuhalten. Man tankt trotzdem mehr als genug Bräune. Wir hatten ein super schönen Urlaub. Das Einzige, was uns wirklich sehr gestört hat, war das schlechte Essen. Aber dazu unten mehr... Die Leute, die sich hier ausgelassen haben, wie schlecht doch alles verarbeitet ist, etc. Da kann man sich nur die Frage stellen, warum fahren solche Leute überhaupt in solche Länder. 5 Sterne im Ausland sind keine 5 Sterne in Deutschland. Das weiß jedes Kind. Das sind für uns "Quängler" die auf Kosten der Reiseleitung nur alles günstiger haben wollen. Man muß Abstriche machen, ansonsten muß man zu Hause bleiben. Wer Erholung sucht ist in diesem Hotel genau richtig. Es müssen noch einige Verbesserungen durchgeführt werden, aber das Hotel ist ja gerade mal ein Jahr geöffnet.

Die Zimmergröße ist einmalig. So groß ist gerade mal unsere Wohnung. Super geräumig und auch ausreichend eingerichtet. Es fehlen lediglich Schubladen, das macht es ein bisschen schwierig, Kleinigkeiten zu verstauen. Aber das man hier Inhalt des Koffers nicht unter kriegt, auch diese Mängel können wir lt. Aussage hier, nicht bestätigen. Das ist das normale Platzangebot wie in jedem anderen Hotel (4-5 Stern). Man hat einen separaten großen Kleiderraum, einen großen Flur, ein sehr großzügiges Bad mit super großer Dusche und die Betten waren auch top. Der Minisafe ist auch wie in jedem andere Hotel, ausreichend. Die Klima funktionierte super, Fernseher war angenehm groß und die Terrassen laden zum gemütlichen sitzen ein. Was wir oft Abends auch gemacht haben. Die Minibar wird einmal am Tag aufgefüllt.

Das Hotel bietet 5 Restaurants. Das italienische und brasilianische Restaurant waren recht lecker. Die Atmosphäre ist sehr schön und gemütlich. Man hat viele Details mit einbezogen, was es wirklich sehr schön wirken läßt. Auch das Mozart-Cafe ist sehr schön. Leider mit einem Mann total unterbesetzt, daher hatten wir es auch nur einmal nur genutzt. Die Wartezeit war uns ein bisschen zu lange. Das Eiscafe haben wir nicht ausprobiert, da wir nicht so die Süßschnäbel im Urlaub sind. Eher die deftige Kost. Und da kommen wir zum Thema: Die Speisenqualität war sehr schlecht! Die Auswahl im Hauptrestaurant viel zu wenig für ein 5 Sterne Hotel und auch sehr geschmacklos. Das Essen schmeckt nach nichts. Auch beim Themenabend ist es kläglich. Sie geben sich zwar viel Mühe, es optisch gut wirken zu lassen, aber das war es dann auch schon. Mittags ist es ein Desaster. Da das Hauptrestaurant zur Mittagszeit zu hat, kann man nur am Strand im Harbour-In essen. Die Atmosphäre des Raums ist zwar recht schön gemacht, aber 1. nicht klimatisiert, was das Essen schon sehr erschwert und 2. es nur Fast-Food gibt. Pizza, Nudeln, Burger und die 5 gefüllten Aluboxen täglich das Gleiche. Und das 14 Tage lang, da kriegt man echt Agressionen. Für eine Woche ist das einigermaßen auszuhalten, aber dann wird es echt schwierig. Vor allem, wenn man sich gesund ernähren möchte oder auch Muß, das geht da leider nicht. Perfekt wäre es, wenn zusätzlich zum Harbor-In das Hauptrestaurant auch noch was bieten würde. Dann könnte man wählen. Außerdem ist zur Mittagszeit, ohne die Klima auch der Hygienestandard sehr in Frage gestellt. Nicht nur für die Gäste eine Zumutung, sondern vor allem auch für das Personal. Das Obst und Gemüse ist grausam. Leider! Was man in der Türkei geboten bekommt, sollte man auf keinen Fall in Ägypten erwarten. Es wächst dort nichts und so sieht das Obst und Gemüse auch aus. Die Pfirsische waren so klein wie Golfbälle und sahen schon faulig aus. Bei 5 Sternen erwartet man aber, das man das aus Nachbarländern importieren kann. Aber wahrscheinlich ist das zu teuer, was man wiederum nicht auf den Preis aufschlagen kann, da es keiner bezahlen würde in Äpgypten. Ferne Länder machen das, aber dort ist der Preis wohl auch gerechtfertigt. Jedenfalls ist das unsere Erfahrung und wir müssen gestehen, wir haben schon recht hohe Anspräche, was Essen betrifft, wenn wir sind auch der Türkei schon mehr als verwöhnt. Es gab viele Gäste, mit denen wir uns unterhalten haben, die das Essen sehr gut fanden. Aber trotzdem keine 5 Sterne wert!

Das Personal war stets sehr bemüht. Alle waren sehr freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Was hier viele schreiben ist uns ein Rätsel. Aber wie überall - wie es reinschallt, so schallt es auch heraus. Freundlichkeit ist ein Bumerang. Die Sprachkenntnisse des Personals sollte noch besser geschult werden. Leider ist das doch oft ein Manko, denn dadurch bekommt man oft etwas falsches zu trinken. Da die Russenanzahl sehr hoch ist, spricht das Personal fas perfekt russisch. Leider hat das Hotel versäumt, Englisch als internationale Sprache anzugeben!!! Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ehrlich, auch ohne Trinkgeld. Natürlich leben die Jungs davon, daher haben wir uns das bis zum Schluß aufgehoben. Aber wie hier geschrieben wird, nur dadurch die Freundlichkeit erscheint, das stimmt nicht. Und das nach einem 14-16 Stunden Tag, der Eine oder Andere nicht mehr so lächelt, ist wohl mehr als verständlich. Wir Deutschen schaffen es ja nicht mal gleich nach dem Aufstehen! Durchfallerkrankungen sind vorprogrammiert. Liegt aber eher am Klima und dem ständigen warm und kalt. Das verträgt der Körper irgendwann nicht mehr. Die Medis aus Deutschland können zu Hause gelassen werden. Die wirken dort nicht, daher ist ein Besuch beim Arzt Pflicht. Oder man holt sich im Ort in einer Apotheke das Medikament "Antinal". Das hilft super. Der Arzt war sehr nett und mit 15 Euro Bezahlung (inkl. Medi) okay. Die Zimmerreinigung ist völlig okay. Wir hatten nichts zu klagen. Auch die öffentlichen Toiletten sind sauber, wenn kein Ansturm von Russenfrauen vorher war. Die Gartenpflege könnte besser werden, was halt zum Verbesserungspotential zählt. Beim Umgang mit Beschwerden, die wir gerade beim Essen hatten, sind wir bei der Gästebetreuung los geworden. Isabelle ist sehr hilfsbereit und nimmt alles auf.

Die Entfernung vom Flughafen zum Hotel ist gut. Den Flugverkehr im Hotel bekommt man kaum mit, ist daher nicht allzu störend. Der Stand ist wunderschön und man findet immer ein Plätzchen für sich. Handtuchmafia ist slso nicht notwendig. Wir lagen teilweise sogar alleine am Pool für Stunden! Die Schnorcheltour, die im Hotel angeboten wird, wollte unbedingt gemacht werden. Die 40 Euro sind gerechtfertigt und der Ausflug ist super. Vor allem das Riff und die Giftun-Insel, ein Traum. Können wir echt empfehlen! Sonst haben wir keinerlei Ausflüge gemacht, das war uns dafür viel zu heiß und wir wollten auch wirklich nur Erholung im Urlaub. In Hurghada selbst waren wir nicht, daher können wir dazu keine Bewertung abgeben. Da es aber ein Shuttel vom Hotel nach Hurghada gibt, der nur 5 Euro kostet, soll das wohl gut organisiert sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand und die Pools sind super schön. Leider ist das Meer zu dieser Zeit keine Abkülung und mit 32 Grad schon mehr eine Badewanne. Die Pools sind Vormittags recht angenehm kühl und Nachmittags auch eher lauwarm. Aber auch von dort aus schaut man direkt aufs Meer. Wunderschön. Liegen, Schirme und Auflagen sind genug vorhanden. Natürlich sehen die Auflagen nicht dolle aus, aber das liegt wohl eher an den "netten" Gästen teilweise. Handtücher werden vom Hotel aus gestellt und sind auch völlig okay und recht groß. Wie schon erwähnt findet man immer die Möglichkeit Ruhe zu haben. Es gibt auch einen animierten Pool, wo Animation und Musik laufen. Das rote Meer ist einfach wunderschön und super klar. Die Fischvielfalt ist super und man bekommt viel unter Wasser geboten. Teilweise kann man die Fische schon fast anfassen. Duschen gibt es zu wenig. Da muß auch noch nachgebessert werden. Bei 2 Km Länge des Standes ist es zu wenig. Öffentliche Toiletten waren leider nicht ausgeschildert, so daß man diese schwer findet. Animation, wie auch schon erwähnt, lächerlich. Die Läden im Hotel haben wir nicht besucht und die Leute lassen einen auch in Ruhe, wenn man es ihnen höflich mitteilt. Der Fitnessraum ist super schön und auch ausreichend ausgestattet. Gut klimatisiert und man hat wieder einen super Ausblick zum Meer. Das wird uns hier sehr fehlen! Und man kan sehr viel Laufen in der Anlage und man muß teilweise auch viel Laufen um die Orte zu erreichen. Je nach Zimmerlage.