Pickalbatros Citadel Resort

Ein sehr schön am Meer gelegenes, stark abgewohntes, recht weitläufiges Hotel mit unfreundlichem Personal und vorwiegend russischen Gästen.

Die Zimmer haben die besten Jahre hinter sich, Schimmel überall im Bad, vergammelte Armaturen. Keinesfalls 5 Sterne. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und ein Zimmer (in Gebäude 8) mit Blick auf ein anderes Gebäude incl. dessen Klimaanlagen bekommen. Das Meer war oberhalb des Daches tatsächlich auch zu erkennen. Unserem Wunsch nach einem Zimmer mit Meerblick wurde nach Intervention an der Rezeption dann entsprochen und wir haben tatsächlich am zweiten Tag ein Zimmer (in Gebäude 5) bekommen, von dem man einen wunderbaren Blick auf das Meer hatte.

Das Essen ist jederzeit genießbar, mehr aber auch nicht. Wir haben in anderen Hotels in Ägypten (Bsp. Sunrise Chrystal Bay Resort) besser und mit wesentlich mehr Auswahl gegessen. Vorherrschend in den Buffet-Restaurants waren die russischen Gäste, meist in Sport bzw. Badebekleidung, leider auch am Abend.

Der größte Kritikpunkt. Dem Personal fehlt, mit ganz wenigen Ausnahmen, der Wille guten Service zu bieten. Die lässt sich durch das Zustecken von Trinkgeld zwar verbessen, aber ich möchte nicht extra dafür zahlen um mein "Guten Morgen" von dem Mitarbeiter an der Rezeption erwidert zu bekommen. Es wird meist nicht gegrüßt, selten gelächelt, Kellner laufen mehrfach an einem vorbei. Ich habe mich selten wirklich als Gast gefühlt. In der Bar unterhalb der Rezeption haben wir es tatsächlich an 5 aufeinanderfolgenden Tagen "geschafft" nicht bedient zu werden. Löbliche Ausnahme die Columbus-Bar direkt darunter, hier stimmt der Service. Auch Kleinigkeiten wie z.B. die Frage nach der Zimmernummer bei der Handtuchrückgabe, die dann eben "Roomnumber?" und nicht "Roomnumber please?" hieß, tragen nicht zu einem Wohlgefühl bei.

Die Lage mit eigenem Hafen, Riff direkt am Strand ist wunderbar

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöner Infinity Pool mit Blick auf das Meer. Das "hauseigene Riff" ermöglicht das Betrachten der bunten Fische ohne zu Tauchen oder zu Schnorcheln. Die Fußball-WM wurde auf einer Großbildleinwand gezeigt und das Hotel war, neben der schönen Weihnachtsdekoration auch dafür dekoriert. Es gibt 3 Billardtische und eine Tischtennisplatte (indoor), diese waren jedoch immer belegt und konnten von uns daher nicht genutzt werden.