Pickalbatros Citadel Resort

Die Anlage bietet optisch den Eindruck eines 5 Sternehotels. Die Wahrheit kommt später..., bei der Ankunft wurden wir über 2 Stunden hingehalten bis uns ein Zimmer zugeteilt wurde. Während des Aufenthaltes war das Hotel zu ca. 20-25% ausgebucht, ich will mir gar nicht vorstellen wie das Personal bei voller Auslastung des Hotels reagiert. Das Personal ist wenig ausgebildet. Beim Frühstück warten Sie schon einmal 10 min. bis sich jemand aufrafft Ihnen Kaffee oder Tee anzubieten( die Unterhaltung unter den Servicekräften scheint interessanter zu sein ). Bei der Rückkehr zu Ihrem Platz hat dafür schon jemand für Sie abgeräumt (und zwar alles). Die Tische an den Außenplätzen wackeln grundsätzlich( schlechter Untergrund ), für eine Abhilfe sorgt niemand. Noch ein Beispiel für ein 5 Sternehotel...,Abendessen im italienischen Restaurant, zwei Tische sind belegt, ca. 6 Servicekräfte sind vor Ort, die Bestellung wird aufgenommen (Pizza). Noch während wir den halben Vorspeisenteller vor uns haben ( ca. 5 Minuten nach der Bestellung ) wird die Pizza serviert und der halbvolle Vorspeisenteller wird entfernt, 5 Sterne???, das kann jede Frittenbude besser. Ich habe im brasilanischen Restaurant einen Tisch bestellt, dem Personal wurde dies aber wohl leider nicht mitgeteilt..., der Service eines 5 Sternehotels besteht in der Problemlösung und nicht darin, Sie wie einen Bittsteller zu behandeln..., wieder weit entfernt von 5 Sternen. Die Qualität des Essens ist insgesamt OK, aber die Vielfalt und Abwechslung eines 5 Sternehotels in Ägypten wird bei weitem nicht erreicht. Im Prospekt stand übrigens nicht, dass die Hotelanlage an 4 von 7 Tagen zur Einflugschneise des Flughafens gehörte. Meine Empfehlung: Wenn Sie ein 4 Sternehotel suchen werden Ihre Erwartungen ansatzweise erfüllt, für ein 5 Sterenhotel reicht es bei weitem nicht, daher bin enttäuscht von dem gebotenen Preis-/Leistungsverhältnis. ( Die Situation wurde hier ja schon mehrfach beschrieben, leider ändert sich nichts..., achten Sie beim Mittagessen auf den Elektrowagen mit der NUMMER 1, hier fährt der Chef persönlich vor, leider ändert dies aber auch nichts... )

Beliebte Aktivitäten

• Strand