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Ilona (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wer das Chaos sucht ist hier richtig. Ich habe dieses Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht und habe das absolute Gegenteil erlebt. Wie bereits mehrmals geschrieben ist das Personal absolut inkompetent und überfordert. Das Hauptrestaurant sowie die Hotellobby gleicht einem Massenabfertigungsbetrieb und ist von der Lautstärke her fast nicht zu überbieten. Das Essen war in allen Restaurants kalt , höchstens lauwarm. Die Auswahl an Speisen war ohne Abwechslung. Der Saft zum Frühstück war Chemie pur. Die Obstauswahl setzte sich zwei Wochen aus trockenen Orangen und Melone zusammen. Für mich war das Essensangbot eine Katastrophe. Und dann zu den weiteren Hotelgästen aus Russland. Ich habe bereits mehrmals in Ägypten und in der Türkei Urlaub mit russischen Gästen erlebt und konnte mich bisher nie beklagen. Was uns hier geboten wurde, sprengte den Rahmen. Morgens um 6 Uhr wurden im Nachbarzimmer lautstarke Partys gefeiert. Wir mussten uns von schreienden und betrunkenen russischen Gästen auf der Nachbarterrasse beschimpfen lassen. Auch in der Hotellobby hielten sich morgens um 8. 00 Uhr betrunkene Gäste auf. Auch wir hatten mehrmals Probleme mit unserer Karte zum Öffnen der Zimmertür. Die Angestellten der Rezeption verhielten sich auch uns gegenüber arrogant und unfreundlich. Das einzig positive an diesem Haus sind die sehr schönen Zimmer. Der Zugang zum Meer erfolgt entweder über ein dreckiges Hafenbecken oder mann muss ca. 30 Meter über abgestorbene Korallen zur Riffkante laufen. ( kein Steg ) Außer einigen bunten Fischen und leider bereits vielen abgestorbenen Korallen gibt es nicht viel her.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Dienstleistungen sehr zufrieden waren. Und in Bezug auf die anderen negativen Kommentare möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese berücksichtigt und weiterverfolgt werden, um sie zu beseitigen Vielen Dank auch für Ihre freundliche, sehr geschätzte Weiterempfehlung und wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort