Der Gesamte Eindruck der Anlage ist etwas besonderes und es muss man gesehen haben, doch das war es Dann schon. Personal läuft unkontrolliert durch die Gegend und weis nicht so recht soll ich jetzt den Teller oder Das Glas mitnehmen, oder nimmt es jemand anderer mit. Hier ist absoluter Schulungsbedarf angesagt. In der Küche sollte überlegt werden ob der Koch erneuert werden sollte von Gewürzen und abschmecken hat er keinen Gaumen und somit entstehen auch keine Gaumenfreuden. Nach einer Woche ist man froh vom Buffet erlöst erlöst zu sein. Die Verfugungen in den Bädern sind veraltet und die kromteile sind absolut verkalkt einschließlich Grünspan. Das italienische Restaurant ist jedoch gut und mit Trinkgeld funktioniert es.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Moni
Alter:	61-65
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort Hotel Management

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„Tolle Anlage, viele Schwächen! Ehrliche Bewertung!”

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