Pickalbatros Citadel Resort

Das Citadel Azur Resort ist eine riesige Anlage, die aus Korallenstein, in Form einer Zitadelle, gebaut ist. Man kann schon fast von einer kleinen Stadt sprechen, denn es gibt hier alles, was man sich vorstellen kann. Die Anlage hat über 500 Zimmer, einen kleinen Yachthafen, eine Geschäftsstraße, einen Arzt, Friseur, Tauchschule, Restaurants, Bars, Cafe und Eisdiele, sowie Diskothek und ein großes Amphitheater. Es bleiben wirklich kaum Wünsche offen. Nationalitäten und Alter der Gäste waren gemischt. Der größte Anteil der Gäste waren allerdings Russen. Zu unserer Zeit waren auch sehr viele Familien im Hotel. Gehbehindert sollte man hier allerdings nicht sein, denn die Wege sind teilweise sehr weit. Im Großen und Ganzen können wir das Citadel Azur Resort empfehlen, auch wenn wir einige Sachen entdeckt haben, die sich noch verbessern könnten. Dann kann man hier einen rundum schönen Urlaub verbringen.

Die Zimmer sind in mehreren Häusern auf verschiedenen Ebenen untergebracht. Sie sind sehr schön gestaltet und wir hatten auch einen tollen Meerblick, weil wir ziemlich weit oben gewohnt haben. Im Zimmer gab es auch die Möglichkeit sich einen Kaffee oder Tee zu machen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Es gibt im Citadel Azur Resort ein Hauptrestaurant mit Buffet, ein brasilianisches und ein italienische Restaurant, sowie ein Fischlokal. Die Themenrestaurants fanden wir sehr schön und das Essen war auch sehr gut. Im Hauptrestaurant war es auch nicht schlecht, die Auswahl war groß, wir haben immer etwas gefunden, was uns geschmeckt hat. Allerdings haben wir auch schon besser gegessen. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant war auch nicht so der Hit, was aber auch daran lag, dass dort immer das meiste Gedränge herrschte. Im Mozart-Cafe haben wir nachmittags immer einen schönen Capucchino und ein Stück Kuchen genossen, das hat uns sehr gut gefallen.

Den Service im Hotel empfanden wir als sehr unterschiedlich. Grundsätzlich waren die meisten Angestellten sehr nett und aufmerksam. Besonders mit dem Empfang, der Beachbar und auch abends mit dem Service an der Bar waren wir sehr zufrieden. Auch unser Roomboy war sehr zuverlässig und hat sauber gearbeitet, da gab es nichts zu beanstanden. Allerdings war der Service in den Restaurants eher durchschnittlich. Da hatte man doch öfter mal das Gefühl, dass die Angestellten mit der Menge der Gäste überfordert waren. Da wurden Getränkebestellungen schon mal vergessen, ein anderes Mal kam dann die doppelte Menge der bestellten Getränke, manchmal wurde kein Besteck eingedeckt, so dass man sich alles selbst zusammen suchen musste. Wenn man später zum Essen kam, dann hatte man auch schon mal die Essensreste der Vorgänger auf der Tischdecke. Ich denke, dass da noch einiges verbessert werden kann. Wir sind sicherlich nicht sehr pingelig, aber einen bestimmten Service erwarten wir in einem 5 Sterne Hotel schon, auch wenn es ägyptische Kategorie ist.

Die Anlage Citadel Azur Resort liegt in Sahl Hasheesh, direkt am Meer. Nach Hurghada und zum Flughafen sind es ungefähr 25 Kilometer. Wenn man einen Ausflug nach Hurghada machen möchte, dann kann man den täglich verkehrenden Shuttlebus nutzen, allerdings gegen eine Gebühr. Außerhalb des Hotels gibt es nichts, keine Restaurants, Geschäfte usw. Allerdings hat man ja in der Hotelanlage alles, was man für einen schönen Urlaub braucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Sport und Unterhaltung ist ausreichend gesorgt. Man kann tauchen (Tauchschule), schnorcheln, in den Pools oder Lagunen schwimmen oder sich im Jacuzzi erholen. Alles sehr schön. Es gibt auch ein großes Fitnesscenter und einen Wellnessbereich. Animation und Abendunterhaltung werden auch täglich angeboten, wenn man darauf Lust hat. So nun zu unserem Kritikpunkt. das waren die Liegen am Strand. Es gab einfach zu wenig davon. Als wir vor Ort waren, war das Hotel voll belegt und die Liegen haben nicht ausgereicht, obwohl wir immer so gegen 10 Uhr am Strand waren, waren öfters keine mehr da. Die Boys am Strand haben sich zwar sehr bemüht, haben von überall her Liegen geholt, aber wenn alle belegt waren, dann konnten sie auch nichts tun. Wir mussten dann teilweise sehr lange warten, bis etwas frei wurde oder haben uns auch schon mal nur mit unserem Handtuch in den Sand gelegt. Das ging auch, aber man verspricht sich von einem Urlaub in diesem Resort doch etwas mehr.