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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Strand
Das 5. mal Ägypten, diesmal im 3 1/2 Sterne-Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Abgelegen und abgesichert fast wie "Alcatraz"), fast kein Grün, nur Steine/Mauern. Wege zu weit= terrassenartige "Blöcke" jeweils fast 1 km lang! Zimmer (zu) riesig, dafür "Kleiderschrank" zu mickrig, auch das Bad. Warmes Wasser regelmässig erst nachdem man ca. 30 L "verpritschelt" hatte. Service Mittagessen schlecht, nach dem Abendessen Sitzplätze in der Lobby (extreme Zugluft) Mangelware (wo soll man sonst hin?) Etwa 80 % freundliche Russen (viele mit Kinder=Weihnachtsferien), Kontakte versucht, aber auch in Englisch schwierig. Fast alle Gäste (= neue Krankheit?) sitzen in der Lobby Handy/Tablet bedienend nebeneinander und unterhalten sich kaum noch!!? Unwürdig: Plastikbecher/Gläser für alle Getränke Frechheit: aufdringliche "Vertreter" des Hotelfigaros, manche Ausflüge, z.B. Luxor, d.h. ca 9 Stunden Busfahrt und etwas Luxor, an 1 Tag! Normal: Frühstück (Spatzen trinken aus dem Milchkännchen und der nächste Gast verdünnt daraus seinen Kaffee!) Abendessen (auch Zuhause wirds nach 1 Woche im gleichen Lokal langweilig!) Gut:Pools, Strand, Aussicht, (relativ teure) Massagen, Spezialitätenlokale (Achtung: Flasche Standardwein 07 kostet 42 Euro, wenn man will), Freundlichkeit Service Wissenswert: Ein "Reiseleiter", perfekt Deutsch, erzählte, daß er als studierter Grundschullehrer in Hurgada, mtl. rund 80 Euro verdient (und deswegen nebenbei arbeiten muß) Auf die Frage, was denn dann die Boys im Hotel usw bekämen, meinte er: Kleidung, Essen, Schlafen (im 4-Bett-Abstellraum)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort