Pickalbatros Citadel Resort

Die Zimmer sind wunderschön, das wars auch schon. Der Service und die Essenauswahl ist echt ein Witz. Am Strand wird man nicht bedient, im Restaurant oder an den Bars auch nur auf Zuruf.

Hier gibt es garnichts zu meckern. Wir hatten ein Deluxezimmer im 7er Block. Das Zimmer war sehr schön und groß. Einziges Manko war der gebuchte Meerblick, dieser wurde bis auf einen kleinen Bereich bedeckt durch das vorstehende Gebäude. Wenn 7er-Block dann schauen, dass man in die obere Etage kommt.

Die Essenauswahl in den Buffetrestaurants ist sehr gering. Es gibt oft dasselbe. Schlange stehen vor dem Hauptrestaurant ist die Regel und das obwohl das Hotel nichtmal annähernd ausgebucht war. Wie wird das erst, wenn Hauptsaison ist? Noch ein kleines Beispiel: An der Livecooking Station im Restaurant Citadel, wenn es Rindersteak gibt steht eine Riesenschlange weil der Koch in seiner Pfanne nur 5 Stück Rindersteak brät. Wie wäre es mit einer größeren Pfanne? Die Atmosphäre im Restaurant total hektisch...die Supervisor schreien teilweise mit dem Personal herum anstatt mal selbst Hand anzulegen. Anstatt das marokkanische A La Carte Restaurant zu eröffnen, hätte man besser mal das zweite Büffetrestaurant offen gelassen. Als dieses noch geöffnet war, ging es einigermaßen.

Tut mir Leid, aber was den Service angeht, sowas haben wir noch nicht erlebt. Beim Frühstück wurden wir bei 10 Tagen Aufenthalt nur ein einziges Mal nach Kaffee gefragt. Beim Abendessen wartet man eine Ewigkeit, bis überhaupt mal ein Kellner kommt. Nachdem Abendessen haben wir uns die Getränke immer selbst an der Bar organisiert, weil einfach kein Kellner kam. Hierfür ist mitunter das Management in die Verantwortung zu nehmen, da definitiv ein großer Personalmangel in dieser Anlage herrscht, aber auch die Mitarbeiter selbst, welche man gerne mal mit dem Handy oder rauchend im Versteck sieht. (Das gibts im Dana Beach nicht.) (Wichtig zu wissen: Es gibt am Strand keinen Service, für die Getränkebeschaffung ist man selbst zuständig. Vielleicht sollte man sich hier von zu Hause aus große Becher oder Gläser mitbringen, vor Ort gibt es nur ganz Kleine. Wir sind bestimmt 10 mal am Tag zur Bar gelaufen.)

Hierfür kann das Hotel zwar nichts, aber man sollte wissen, dass es außer an einem kleinen Bereich am Strand kaum möglich ist ins Wasser zu gehen, ohne über ein Riff zu steigen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt