Pestana Royal Premium All Inclusive Ocean & Spa Resort

Das Hotel liegt nahe der Küste am Ende des Strandhotelbezirks/der Hotelstraße von Funchal unterhalb von Sao Marinho. Das Hotel ist um eine mit Palmen und Bäumen ausgestattete schöne Gartenanlage gebaut. Die von der Aussicht her schönsten Zimmer befinden sich mit Blick auf die Gartenanlage. Wer ein Zimmer mit Meerblick bucht, hat gute Chancen solche Zimmer zu erhalten. Es könnte aber auch sein, dass man trotz Meerblick "nur" auf die Poollandschaft guckt. Das W-Lan im Bereich der Rezeption ist langsam, reicht aber aus, um mal eben einige Dinge im Internet nachzugucken. Wer die Abstriche im Service in Kauf nimmt (Gastronomie auf 2-Sterne-Niveau) und mit harten Matratzen klar kommt, macht mit diesem Hotel sicherlich nichts falsch. Fünf Sterne verdient allerdings nur die Hotelarchitektur. Durch fehlendes Personal und qualitätsmindernde Einsparungen beim Frühstück wird man höheren Ansprüchen nicht gerecht. Die Teppichböden in den Zimmern und Fluren sind mit Flecken übersät, die Polster der Sessel in der Regel durchgesessen. Ein gewisser Renovierungsstau ist bereits sichtbar.

Wir hatten eine Familiensuite mit zwei Schlafzimmern (einem Kingsizebett und zwei Einzelbetten) und einem Wohnzimmer mit eingebauter Küchenzeile. Im Wohnzimmer steht zwar eine Schlafcoach, die aber für das Schlafen u. E. unbrauchbar war. Die vollkommen durchgelegene 5 cm dicke Matratze auf Stahlfedern hätte einen Schläfer jede Stahlfeder spüren lassen. Die Matratzenqualität ist bei allen Betten betonhart. Wir haben die Nächte in unserem Kingsizebett nur überstanden, weil wir die Schlafcoachmatratze zusätzlich in unser Bett eingezogen haben. Die Küchenausstattung entspricht höchstem Niveau. Mit Zweiplattenherd und Mikrowelle kann man hier schon einfache Menüs problemlos zubereiten. Der große Balkon mit Meerblick läst keine Wünsche offen. Ansonsten ist die Zimmereinrichtung in die Jahre gekommen, der Teppichboden renovierungsbedürftig.

Da das Frühstück inklusive war, haben wir uns auch jeden Morgen angestellt, um einen Platz zu erhalten. Manchmal muss man 5 Minuten warten, bis man einen Tisch zugewiesen bekommt. Da die Personaldecke dünn ist, kommt man nicht hinterher, bereits genutzte Tische abzuräumen und neu einzudecken. Die Auswahl der angebotenen Speisen entspricht durchschnittlichem Standard, wiederholt sich täglich und ist zum Teil unterdurchschnittlicher Qualität. Die Säfte sind mit Wasser gestreckt, das Rührei eigentlich ungeniessbar. Die Küche hat Schwierigkeiten, das Büfett wieder zeitnah aufzufüllen. Aufgrund der Frühstücksqualität haben die weiteren gastronomischen Angebote des Hotels nicht genutzt.

An der Rezeption wird man als Gast nur beim Einchecken wahrgenommen und wenn man sich direkt an das Personal wendet. Gegrüßt wird nicht! Mit Englisch kann man problemlos alles Notwendige klären. Die Zimmerreinigung beschränkt sich auf das Notwendige (bei unserem 12tägigen Aufenthalt wurde die Bettwäsche nicht gewechselt.

Das Hotel ist mit Mietwagen (kostenlose Parkplätze!), Taxi und öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen und hat auch einen eigenen Shuttle-Service für Fahrten nach Funchal. In der Nähe befindet sich ein zu Fuß erreichbares großes Einkaufszentrum (mit Supermarkt, H&M, C&A, Fastfoodshops usw.). Zum abendlichen Flanieren ist die Gegend eher nicht geeignet, da viele Apartmenthäuser!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel verfügt über eine schöne Poolanlage. Wir hatten nie Schwierigkeiten, hier Liegen zu bekommen. Ab 17.30 Uhr wurde es am Pool ungemütlicher, da das Personal anfing, von frei werdenden Liegen die Liegematten einzuräumen. Ab 18.30 Uhr konnte es passieren, dass man aufgefordert wurde, die Liegematte abzugeben und mit der harten Holzpritsche vorzunehmen. Auch der Inndoorpool verfügt über eine angenehme Größe. Der einzige Whirlpool war allerdings häufig belegt. Der Fittnessbereich ist gut mit Geräten ausgestattet. Es gibt noch einen Tennisplatz und einen renovierungsbedürftige Minigolanlage. Bocia und Billiardspielen könnte man auch.