Nur bedingte Weiterempfehlung. Im Hotel waren viele englische Gäste und dementsprechend war das Essensangebot. An 2 Abenden haben wir nur Salat gegessen, da das warme Essen nicht genau erkennbar war, was es war. Die Lage war für Stadtbesucher optimal. Der Pool lag in der schönen Gartenanlage und war sehr ruhig.
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Sehr geehrte Frau Steffi, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Village für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Rubina Campos und Das Team von Pestana Village
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