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Christiane (46-50)
Verreist als Familie • September 2010 • 1 Woche • Strand
5 Sonnen für Freundlichkeit und Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

5 Sonnen fuer die unglaubliche Freundlichkeit die mann uns und unserem behinderten Sohn sowohl beim Service als auch in der Rezeption entgegengebracht hat.Unser Zimmermaedchen putzte sehr sauber und war wie auch die kleine portugiesische Bedienung sowie die 2 englischsprechenden Kellner die nettesten Angestellten die ich bis jetzt in einem Hotel erlebt habe.Dazu muss ich sagen dass wir 5 bis 6mal pro Jahr verreisen.Was mir nicht gefallen hat sind die 3 Sterneliegen am Pool sowie die abgenutzten und raren Sonnenschirme.Das Essen war geniessbar die Auswahl sehr gering.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:46-50
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wie immer freuen wir uns, wenn wir eine Bewertung erhalten und bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen haben dies zu tun. Vielen Dank für das Lob an unsere Mitarbeiter, welches wir gerne weiter leiten. Wir hoffen Sie vielleicht einmal wieder begrüssen zu dürfen. Ihr lti Pestana Grand Team.