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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Gesamtchaos
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Übergebenes Zimmer war noch belegt! Rezeption durch einfallende Busse total überfordert. Es wurden große Gruppen einquattiert, die das ganze Restaurant am Abend für die zusätzlichen Gäste sperrten. Man konnte nicht einmal an kleine Bar auf einen Abenddrink nutzen. Zum Frühstück der Gipfel: Für 16Euro Buffett keine Platz in einem viel zu kleinen Speisesaal. Die Tische (überwiegend 2er-Tische) nicht abgedeckt. Der einzig große Tisch blieb lange Zeit reserviert, wir wurden mit 6 Personen nicht informiert, dass man reservieren konnte. Als ebenfalls Urlauber in Jugendherbergen haben wir so ein chaotisches Frühstück noch niemals erlebt. Wir können ja verstehen, dass die Hotelleileitung gern das Haus voll hat, aber dann müssen auch zusätzliche Mitarbeiter dafür sorgen, dass für alle "Kunden" ausreichend Platz geschaffen wird. Man bot uns an das Frühstück an Couchtischen - weit ab vom Buffet - einzunehmen. Unmöglich und nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Aufgrund der hohen Auslastung kam es zu den Frühstückszeiten zu Engpässen, dies bedauern wir ausserordentlich. Mit freundlichen Grüßen S. Ney General Manager