Pension & Gasthof Kurparkstübl

Wir hatten dieses Haus als 3-Sterne-Hotel gebucht. Uns war nicht bewusst, dass es sich um eine Pension handelt und damit Hotelstandards nicht erwartet werden können - so hat uns im Nachhinein die Geschäftsleitung erläutert. Für mich war bisher Hotel oder Pension einerlei - zumindest im oberen Sternebereich und bei gleichzeitigem Betrieb eines Gasthofes. Hier wird es wohl anders gesehen. Zimmer ausreichend groß, neu renoviert in freundlichen Farben mit schönen Möbeln. Sehr sauber bei unserer Ankunft. Übel: Der Parkplatz. Scheint auf Kleinstwagen ausgelegt. Die angegebene Anzahl von 11 Parkplätzen ist keinesfalls zu erreichen. Ganz enge Kurbelei. Dabei sehr ärgerlich: 3-4 Autos von Angestellten stehen meist dauerhaft auf dem Parkplatz. Dabei ist in 3-4 Minuten Laufnähe öffentlicher Parkraum vorhanden. P.S. Meine Kritikpunkte hatte ich bekannt gemacht. Wieder zuhause, bekam ich Post vom Kurparkstübl. Statt auf die bemängelten Punkte einzugehen, wurden meine Ausführungen ins Lächerliche gezogen. Meiner Meinung nach hat sich die Geschäftsleitung hier absolut im Ton vergriffen. Der beigelegte 20-Euro Gutschein für Speisen und Getränke wäre als nette Geste empfunden worden, hätte man seitens der Geschäftsleitung die kleinen Mängel zugegeben (schließlich habe ich ja auch ein paar Mal 5 Sonnen vergeben) und Besserung in Aussicht gestellt. So bleibt ein schaler Nachgeschmack. Ein eigentlich schönes Haus. Uns hat auch die Lage sehr gefallen. Trotzdem würden wir das nächste mal woanders wohnen wollen. Ein großzügigerer Frühstücksbereich mit mehr Angebot und Privatsphäre sowie ein bisschen mehr Gastfreundlichkeit wollten wir im Urlaub schon haben. Eine schöne Einrichtung ist nicht alles. Wir hatten - vor allem in dieser Preislage - den Service eines Hotels erwartet. Für Wanderurlaub in der Sächsischen Schweiz hat Bad Schandau ist eine prima Ausgangslage und liegt zentral mitten drin! Sehr zu empfehlen.

Wie schon oben beschrieben, neu und ansprechend gestaltet. Großer Schrank mit ausreichend Platz. Ohne Balkon. Betten bequem. Bei Ankunft war unser Zimmer sehr sauber. Mit einer 40 Watt Birne und 2 funzeligen Nachtlämpchen wird das Zimmer abends nicht hell. Buch oder Zeitung lesen macht viel Mühe und nicht wirklich Spaß.

Frühstück gibt es ab 8 Uhr und war 1 Woche lang exakt das gleiche. Eine Variation z.B. bei den Käsesorten oder ein bisschen Obst oder ein paar Müslivariationen und Naturjoghurt wären schön gewesen. Einer Pension scheint das laut Aussage der Geschäftsleitung zu entsprechen. Für ein Hotel wäre es zu dürftig gewesen. Trotz Pensionscharakter ist der - optisch hübsch gestaltete Frühstücksraum (ca. 20 qm) - viel zu klein, wenn das Haus voll ist. An einem Morgen waren wir 22 Personen! Es gab Platzkarten (keine freie Platzwahl!) und man wurde mit Fremden an winzige Tische gesetzt. Jedes Aufstehen war mit Stühlerücken von etlichen Personen verbunden. Ein privates Wort zu sprechen, war natürlich nicht denkbar. Unangenehm! Den Gasthof haben wir nicht genutzt, wir hatten uns wenig willkommen gefühlt. Als Vegetarier hätten wir auch kaum etwas auf der Speisekarte gefunden, sie war auf Fleischspeisen ausgelegt. Und mit Sonderwünschen zu kommen, das haben wir uns nicht mehr getraut, als wir erfahren haben, wie auf unsere Reklamation reagiert wurde.

Personal freundlich. Leitung kann allerdings mit Reklamationen schlecht umgehen ("Gäste klauen wie die Raben!") und wirkt sehr rüde. Das Willkommensgefühl leidet ein bisschen darunter, man fühlt sich gehemmt. Nach 21 Uhr war meist die Tür zur Gaststube zu. Frühstücksraum nach der Frühstückszeit verschlossen. Keine Möglichkeit, sich mal heißes Wasser für einen Tee oder Kaffee zu machen. Für unsere Erwartungen wurde während unseres Aufenthaltes seitens des (zu uns durchweg freundlichen) Servicepersonals im Zimmer wenig gemacht. Nach Böden wurde gar nicht geschaut, Schmutz blieb liegen, sowohl im Schlafraum als auch im Bad. Ein Hinweis, wie der Handtuchwechsel gehandhabt wird, fehlte. Die Vorhangstange hätte mich fast erschlagen, da sie nicht richtig befestigt war. Repariert wurde das nicht, nur wieder behelfsmäßig eingesteckt. (Wir zumindest kannten ab da die Gefahr und zogen nur noch sehr vorsichtig am Vorhang.) Im Vorfeld vor Einzug hätte eine Kontrolle stattfinden sollen. Dann wäre z.B. aufgefallen, dass eine Nachttischlampe fehlt, der Radiowecker nicht angeschlossen war oder der Safe nicht zurückgestellt wurde (war in diesem Zustand nicht benutzbar). Trotz 2-maligem Ansprechen wurde die trübe 40 Watt-Birne im Zimmer nicht ausgetauscht. Die angepriesene Sonnenterasse war nicht bestuhlt und konnte daher nicht genutzt werden. Kein 2. Zimmerschlüssel erhältlich.

Am Ende des Kurparks, ruhige Lage, ein bisschen schattig, da enges Tal. Für den schlimmen Zustand des Kurparks nach dem Hochwasser kann das Haus natürlich nichts. In 5 Minuten ist man zu Fuß in der Stadtmitte.

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