Laut Katalog soll es sich bei dem Hotel um ein 4 Sterne Haus handeln, dass können wir so nicht nachvollziehen. Das Frühstück war unterirdisch. Wie man in einem Land in dem Mango, Orange und Ananas in fast unerschöpflicher Menge kostengünstig zur Verfügung stehen, eine orangegefärbte Zuckerbrühe zum Frühstück anbieten kann, ist mit ein Rätsel. Wir haben und das Frühstück gespart und sind zu Starbucks gegangen, denn auch der Kaffee und Tee waren grausam. Sich Frühstück mitbringen, es gibt viele Supermärkte in der Nähe.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Die Klimaanlage ist so laut, dass man dabei nicht schlafen kann. Der Boden im Eingangsbereich wurde jeden Tag aufs Neue poliert ( da waren 3 Personen beschäftigt, einer hat z.B. das Kabel gehalten) Die Teppiche in den Stockwerken wurden(gefühlt) 20 Jahre nicht gereingt...

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Der einzige Lichtblick ist die Dachterassenbar ( Geheimtipp) Das Frühstück war unterirdisch. Wie man in einem Land in dem Mango, Orange und Ananas in fast unerschöpflicher Menge kostengünstig zur Verfügung stehen, eine orangegefärbte Zuckerbrühe zum Frühstück anbieten kann, ist mit ein Rätsel. Wir haben uns das Frühstück gespart und sind zu Starbucks gegangen, denn auch der Kaffee und Tee waren grausam. Als wir nach Bangkok weitergereist sind, haben wir gesehen, das man Frühstück auch anders zubereiten kann in Thailand.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Ein Mitarbeiter hat beim öffnen unserer Zimmertür durch einn Windzug einen Trinkglas vom Tisch gefegt, das hatten wir dann ungefragt auf der Rechnung. Die Rechnung konnte erst nach Bezahlung eingesehen werden! Vorabend Checkout war unmöglich, sie wollten erst unser Zimmer kontrollieren. Das ist mir bei über 100 Reisen noch nie passiert. Vermutlich logieren dort sonst nur Rockbands, die das Zimmer zertrümmern. Warum man seine Kreditkarte dann hinterlegen soll, bleibt mir ein Rätsel. Bei den Handtüchern wurde peinlich darauf geachtet, dass man nicht schon nach 23 Stunden (24 war ok) gewechselt hat. Da wurde die Uhrzeit vermerkt. An das Unterschreiben gewöhnt man sich im Hotel schnell, wir haben für jedes Mineralwasser einzeln unterschrieben... Generell konnte es schon mal passieren, dass einen Mitarbeiter stehen gelassen haben, wenn für sie das Gespräch beendet war. Warum auch den blöden Farangs etwas erklären, was offensichtlich ist ( die Erde ist eine Scheibe, Punkt, Gespräch beendet)

Familien