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Catherine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellnesswochenende mit Hindernissen
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten mit unserer Familie ein entspanntes Wochenende verbirngen. Wir waren 4 Erwachsene. Zu Beginn wurden uns ohne zu fragen 2 Raucherzimmer zugeteilt, obwohl wir Nichtraucher sind. Das eine Zimmer musste 2 mal gewechselt werden, weil es jedes Mal gestunken hat. Danach ging es. Die Badezimmer sind zwar halbwegs sauber, jedoch ist kein wirklicher Ablageplatz vorhanden. Die Handtücher könnten auch erneuert werden, sind von der Oualität eher schon länger in Gebrauch. Ansonsten ist es sehr hellhörig. Das schlimmste jedoch war der Wellnessbereich. Das Hotel ist eine Anlage, was jedoch aus dem Internet nicht ersichtlich ist. Das heisst, die Gäste, die ein Zimmer in einem Anbau haben, so wie wir es hatten, müssen sich iom Wellnessbereich umziehen. Die Umkleide besteht aus einem Raum und erinnert an eine Gruppenumkleide in einem Schwimmbad. Es sind Spinde vorhanden, wobei beri jedem zweiten Spinnt das Schloß kaputt ist. Der Boden ist nicht sauber und es es waren nicht genügend Badeschlappen vorhanden, sodass man Barfuss in dem Bereich herumlaufen musste, in dem man auch mit Straßenschuhen herum läuft. Der Pool und alles ist sehr speckig, Deckenlampen sind kaputt und es befinden sich in den Deckenlampen Insekten. Es gibt eine Sauna mit 3 Plätzen, die hinter einer Wandvorrichtung versteckt ist. Es ist alles sehr herunter gekommen. Im Wellnessbereich gibt es keine extra Rezeption, sodass es auch keinen Ansprechpartner dort gibt, da die Angestellten durchgehen die Massagen tätigen. Es gibt noch 2 weitere Massage Zimmer, die jedoch in einem anderen Gebäude sind. Wir hatten extra nochmal gefragt, wo wir hin müssen und uns wurden falsche Infos gegeben. Sprich, wir mussten mit nassen Haaren und friasch aus der Sauna kommend, uns wieder anziehen und in einem Hau Ruck Varfahren in das zweite Gebäude maschieren, um dort dann nur noch 20 Minuten statt 30 massiert zu werden, da wir ja aufgrund der flaschen Infos zu spät gekommen sind. Dies hat sich laut anderen Gästen durch den ganzen Tag gezogen.. Das Essen war ok, aber nicht Qualitativ hochwertig. Das Früshtückspersonal koplett überlastet. Teller wurden nicht abgeräumt, viele Speisen waren ständig leer. Das Personal abend war sehr gut, jedoch nicht so gesprächig. Alles war sehr langsam. Das Personnal an der Rezeption war vlöllig überrfordet. Abschließen würden wir keinem dieses Hotel empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Catherine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1