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Susan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Weitläufige Anlage in schöner grüner Umgebung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel wird mit 4 Sternen beworben, hat aber auch viele Zimmer die nur 3 Sterne Standart haben. Leider war bei unserem Aufenthalt das Schwimmbad im Schloßtrack geschlossen, so dass man nur das Schwimmbad im Forsthaus benutzten konnte, wo man aber das Auto nutzen musste um es zu erreichen. Frühstück ist gut und ausreichend. Ausflugsmöglichkeiten sind gut mit dem Auto zu erreichen. Das Rezeptionspersonal war leider nicht sehr kompetent.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:31-35
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für die abgegebene Bewertung von Ihnen. Wir bedauern es, dass der Besuch in unserem Parkhotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist richtig, dass wir neben unseren 4 Sterne Komfort Zimmern auch Zimmer im 3 Sterne Standard-Bereich besitzen. Dies kann man unserer Internetseite unter www.meisdorf.vandervalk.de an mehreren Stellen entnehmen. Insgesamt entspricht unser Haus jedoch dem Standard eines 4 Sterne Hotels (Restaurant, Schwimmbad, Rezeption). Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes das Schwimmbad betreffend, möchten wir uns bei Ihnen noch einmal in aller Form entschuldigen. Wir möchten allerdings nochmal betonen, dass das Schwimmbad aus technischen und unvorhersehbaren Gründen geschlossen werden musste. Auch für das Fehlverhalten unserer Mitarbeiter an der Rezeption entschuldigen wir uns. Wir können Ihnen aber versichern, dass dies nicht unserer alltäglichen Leistung entspricht. Vielen Dank Ihnen für das Lob an unser Frühstücksbuffet. Wir hoffen Ihnen mit einigen erklärenden Erläuterungen weiter geholfen zu haben und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom van der Valk Parkhotel Schloss Meisdorf