Parkhotel Schillerhain

Schönes Hotel mit Problemen beim Service. Lage ist schön, das Umland ist schön, Größtenteils renoviert. Wir sind im Folgenden auf alle Punkte eingegangen...

Unser Zimmer war renoviert, sehr sauber, ordentlich und geräumig. Die Matratze war sehr bequem, das Bad war geräumig. Eine Ablagemöglichkeit wäre noch wünschenswert gewesen, so mussten wir aus unserem Kosmetikkoffer leben.

Hier kommen unsere größter Kritikpunkte. Das Hotel wird häufig für Hochzeiten gebucht. Leider scheinen die Angestellten dies immer abpuffern zu müssen, ohne das genügend Personal zusätzlich eingestellt wird. Wir waren problemlos (trotz Hochzeit) Freitag abends im Restaurant essen. Die Qualität der Speisen und der Weins war in Ordnung. Der Service war sogar unterfordert (eigene Aussage der Servicekraft.). Anschließend waren wir in der Bar - leider war diese nich besetzt, aber dennoch bequem - daher war es kein Problem, dass wir 5 Minuten warten mussten, bis wir bedient wurden. Die "Spritz"-Karte ist sehr empfehlenswert und lecker. Einen Abend später waren im Restaurant lediglich ein Drittel (!) der Tische besetzt, eine Hochzeit parallel und eine Geburtstagsfeier. Obwohl die beiden letzteren Veranstaltungen sicherlich nicht erst einen Abend vorher geplant wurden, wurden wir als Gäste abgewiesen "Service und Küche kämen nicht nach." Wir hätten auch gewartet, das wurde uns nicht angeboten, wir hätten auch etwas bestellt und auf Abruf einen Drink an der Bar getrunken, aber leider war nichts von Professionalität zu erkennen. Wir haben uns dann am Samstag Abend um 19.30Uhr ein anderes Restaurant suchen müssen und haben nicht unseren Gutschein für die Bar eingelöst, den wir auf Grund unseres Verzichts auf Zimmerreinigung erhalten haben. Der Unterschied beim heutigen Frühstück war auch klar zu erkennen. Natürlich ist man nach so einem Vorfall wie am Abend etwas sensibilisiert, aber es fehlten alle Schilder am Joghurt/Quark Buffet. Der Obstsalat war komplett leer und als ich mir etwas Honig nehmen wollte, sollte ich einen Weckglasdeckel nehmen. Ich habe zum Eierbecher gegriffen. Da das scheinbar ungewöhnlich war, wurde ich nochmals von der Bedienung auf die Deckel hingewiesen. Aber bekanntlich läuft Honig auf einer planen Fläche auseinander und Weckglasdeckel haben keinen riesigen Durchmesser. Hätte mich die Kellnerin einfach machen lassen, hätte ich mich daran nicht weiter gestört, aber da ich angesprochen wurde, meinte ich zu ihr, es hätte am Tag zuvor auch normale Marmeladenschälchen gegeben. Angeblich hätten sie nur 5 (es wurde eine Zahl genannt). Da ich am Tag zuvor 3 schon für die verschiedenen Sorte genutzt habe, und noch immer Stapelweise dort standen, fand ich dies absolut verärgernd auch wenn ich schon innerlich abgewunken habe und nichts weiter gesagt habe. Beim Checkout, war dann leider die freundliche Auszubildende mit meiner Kritik überfordert. Angemerkt - die Auswahl von Hotels in der Region ist so umfassend, dass man sich die Frage stellen muss, wieso man also noch einmal Gast in diesem Haus sein sollte, nach solchen Erlebnissen.

Das Parkhotel Schillerhain liegt etwas abseits in Kirchheimbolanden. Schöne Wege zum Spazieren, toller Ausblick.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Sehr schöner gepflegter Wellness- und Spabereich. Alles sauber, gepflegt und sehr schöne Terrassen mit tollem Ausblick.