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Franz-Josef Alter 51-55
3.6 / 6
Keine Weiterempfehlung
August 2009
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„Wegen des Chefs nie wieder”

Den eigentlich guten Eindruck hat der Chef Herr G. schnell geändert. Wir hatten die Suite Morgenstein mit 35 qm gebucht und bekamen ein Zimmer von 21 qm mit einem winzigen alten Bad von 2qm. Auf die Reklamation gabs vom Chef eigentlich überhaupt ekine Antwort. Der Mann ist völlig fehl am Platze. Er hat keinerlei Interesse an seinen Kunden. Irgendwie hat man bei Ihm den Eindruck man stört.
An der Rezeption gibts keinerlei Infos oder mal ein nettes Wort. Einziger Lichtblick ist der Mann im Service. Sehr nett und zuvorkommend.


  • Hotelsterne sind berechtigt
  • Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
  • Preis-/Leistungsverhältnis: Eher schlecht
  • Sauberkeit des Hotels

  • Hotel allgemein
    4.5 / 6
    • 5 / 6
      Allgemeine Sauberkeit
    • 4 / 6
      Zustand des Hotels
  • Lage & Umgebung
    4 / 6
    • 5 / 6
      Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten
    • 3 / 6
      Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  • Service
    1.7 / 6
    • 1 / 6
      Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    • 3 / 6
      Rezeption, Check-in & Check-out
    • 1 / 6
      Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  • Gastronomie
    4.8 / 6
    • 5 / 6
      Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    • 5 / 6
      Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    • 4 / 6
      Atmosphäre & Einrichtung
    • 5 / 6
      Vielfalt der Speisen & Getränke
  • Sport, Pool & Unterhaltung
    4 / 6
    • 4 / 6
      Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    • 4 / 6
      Zustand & Qualität des Pools
  • Zimmer
    2.8 / 6
    • 4 / 6
      Sauberkeit & Wäschewechsel
    • 2 / 6
      Größe des Zimmers
    • 1 / 6
      Größe des Badezimmers
    • 4 / 6
      Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)


Infos zur Reise
  • Verreist als: Paar
  • Kinder: keine
  • Dauer: 1 Woche im August
  • Zimmertyp: Suite
  • Zimmerkategorie: Superior
  • Ausblick: zum Garten


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