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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Gutes Hotel in guter Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Warum haben wir keine 5 Sterne gegeben - wegen den Mitarbeitern und ich füge ein Schade hinzu. Begrüßung Check In - drei Damen, also eigentlich sehr viel Personal - keine sonderlich freundlicher oder gar herzlicher Empfang, wie man es bei so einem Hotel erwarten würde. „Hatten Sie eine angenehme Anreise...“ - solche netten Gesten waren alle Fehlanzeige. Umständlicher Check in Vorgang wegen Voucher, die eine Dame kannte sich nicht gut aus damit. Beim Check Out fragte niemand ob alles OK war. Sehr nett die Nachtdienst Mitarbeiterin und die Dame beim Frühstück an der Eierstation. Ich hatte bewusst kein Kettenhotel gebucht, schade dass die Mitarbeiter nicht den Standard des wirklich guten Hotels mithalten.


Zimmer
  • Gut
  • Geräumig und schönes Bad - wir hatten ein Komfortzimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Nur Frühstück getestet - das war sehr gut, abwechslungsreich- ohne Probleme frisches Omelette bekommen


    Service
  • Gut
  • Nette Servicedame beim Frühstück


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale Lage und kostenlose Parkplätze - mit dem Auto ca 10 min bis zum Centro


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Erst einmal vielen lieben Dank für diese gute Bewertung, obwohl Sie leider mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Das tut uns sehr leid! Wir haben im Moment eine Ausbildungsphase an der Rezeption und da ist es bestimmt etwas untergegangen bei Ihrem Check - Inn und Check out. Unser Team ist auf den best möglichen Service geschult und unsere Rezeptionsmitarbeiterinnen sind in der Regel auch sehr sehr hilfsbereit und vor allen Dingen sehr freundlich und höflich. Wir können das 100% besser. Wir hoffen, dass Sie uns eventuell noch einmal besuchen in unserem Parkhotel Oberhausen und wir Sie dann zu 6 Sterne überzeugen können! Bis dahin alles Gute und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!