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Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Zimmer bei Hitze nicht bewohnbar, Servicemängel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Teilweise veraltetes Hotel mit gutem Frühstücksbuffet. Obwohl die Detailbeschreibung eher schlecht ausfällt, gebe ich eine Weiterempfehlung, da es nicht so schlecht war, dass man es generell nicht weiterempfehlen kann. Aber im Sommer, wenn mit Wärme zu rechnen ist, würde ich es keinesfalls wieder buchen. Es kommt auch auf den Preis an, der angeboten wird. Bei uns war das Preis-/Leistungsverhältnis nicht angemessen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Obwohl das Zimmer als Comfort-Zimmer auch zu einem entsprechenden Preis verkauft wurde (113 Euro für ein Einzelzimmer/ 143 Euro Doppelzimmer) war es sehr klein. So klein, dass die Minibar noch nicht mal in den Raum zu öffnen ging, sondern nur unter den Tisch hin. Ich brauchte zwar keine Minibar, aber so beengt habe ich das noch in keinem Hotel gesehen. Das Bad war ebenso winzig. Die Einrichtung ist funktionell, 100 % Kunststoff. Der Teppich wirkte alt und fleckig. Das Bett hat eine sehr gute Matratze. Nachtleuchte leider nur eine in der Mitte, störungsfreies Lesen für nur einen nicht möglich. Schwanenweiher hört sich zwar recht idyllisch an, ich fand den grünen großen Teich nicht sehr ansprechend. Wir hatten ein Zimmer unter dem Dach. Es war an dem Tag 36 Grad heiß und schon mehrere Tage sehr warm; auch nachts kühlte es kaum ab. Es war eine unglaubliche Hitze in dem Zimmer. Es wurde darauf hingewiesen, dass man einen Ventilator hingestellt hat, da es keine Klimaanlage gibt. Leider quirlt ein Ventilator nur die heiße Luft, so dass man dann Hitze mit Krach hat. Bei den Temperaturen war das Zimmer eigentlich unbewohnbar. Morgens wurde dann sehr frühzeitig laut klappernd auf der Terrasse eingedeckt für das Frühstück, so dass sehr schnell die Nachtruhe wegen des offenen Fensters vorbei war. Für ein unter diesen Umständen kaum bewohnbares Zimmer war der Preis überteuert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstückbuffet war bis auf die Servicemängel sehr hochwertig und ansprechend präsentiert. Umfangreiche lecker Brot- und Brötchenauswahl. Frischer Aufschnitt, Wurst- und Käse, schön unter Abdeckhauben arrangiert. Große Marmeladenauswahl, Tee, Kaffee, auch Kaffeespezialitäten, Rührei, Würstchen, Tomate/ Mozarella, Joghurt, Müsli, Obst und vieles mehr.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich habe über das Buchungsystem des Hotels gebucht, das dann in eine Paypal Zahlung überging. Am Ende war nicht erkennbar, ob die Buchung tatsächlich getätigt war. Also musste ich direkt mit dem Hotel Kontakt aufnehmen. Dort hat man mir mitgeteilt, dass keine Buchung über das System eingegangen ist. Also habe ich vor Ort direkt noch einmal per email gebucht. Vier Tage später wurde dann aber über paypal von der ersten Buchung doch der Betrag eingezogen. Also wieder Kontakt aufnehmen, abklären. Man hat dann ein Zimmer wieder rausgenommen, aber ärgerlich ist diese Abwicklung dennoch. Keine hoteleigenen, kostenfreien Parkplätze. Wir haben uns nach dem Schwimmbad erkundigt und dann zwei Eintrittsmarken bekommen. Darauf, dass man eigene Handtücher mitnehmen muss und ein Geldstück für die Schränke wurden wir nicht hingewiesen. Ärgerlich, dann muss man erst wieder auf das Zimmer zurück. Da der Aufzug sehr veraltet ist, muss man dafür längere Zeit einplanen. Beim Frühstück (Sonntags, 10 Uhr) war kein Tisch mehr eingedeckt, viele standen unabgeräumt da, andere waren schon für das Mittagessen eingedeckt. Unser Suchen nach einem Tisch wurde nicht wahrgenommen, erst auf unsere Aufforderung hin wurde uns ein benutzter Tisch neu eingedeckt. Zeitweise fehlten auch Gläser für die Getränke. Das Spiegelei wurde zweimal vergessen. Ich habe eine hochwertige Jacke im Zimmer vergessen. Als wir am Abend, nachdem wir morgens abgereist sind, dort deshalb angerufen haben, konnte uns die Rezeption dazu nichts sagen. Wir haben die Zimmernummer mitgeteilt und dringend um die Jacke gebeten. Man wollte sich erkundigen und uns zurückrufen. Als bis mittags am nächsten Tag kein Rückruf kam, haben wir noch einmal angerufen. Trotz unserer dringenden Bitte am Vortag, konnte man uns nichts zum Stand sagen. Als wir dann ärgerlich wurden, hat dann erst jemand nachgeschaut. Die Jacke wurde uns dann umgehend zugesandt, aber die vorherige Bearbeitung der Nachfrage war absolut unzufriedenstellend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ich kann über die Lage zur Stadt nichts sagen, da wir nur dort übernachtet haben und auswärts an einer Feier teilgenommen haben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad hat im Eingangsbereich den Charme einer öffentlichen Badeanstalt. Nach einem Münzeinwurf kommt man durch ein Drehkreuz in einen Bereich, der Erinnerungen an die Sammelumkleiden beim Schulschwimmen weckt: Mittendrin Bänke, drumherum Schränke. Das Schwimmbad ist eigentlich ganz nett, aber durch die geschwungene Form kann man nur richtig schwimmen, wenn sonst niemand drin ist. Das Wasser war recht kühl. Das Drumherum wirkt altmodisch. Keine Badehandtücher, keine Seife in der Dusche.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:124