Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
Wir hatten einen Deal online gebucht und online bezahlt. Mussten von 3 Zimmern jedoch eines stornieren und es dauert 3 Wochen und 5 Gespräche bis es erledigt war. Vor Ort hatte dann aber doch nichts funktioniert und ich hatte permanent ein schlechtes Gewissen, das die Mitarbeiter vor Ort arbeit und aufwand mit uns hatten. Entspannung und Erholhung konnte so keine aufkommen, und auch die Minibar wurde vermutlich seit Wochen nicht mehr aufgefüllt. Ich bin zwar häufig in Landau aber ein zweites mal werde ich das Haus nicht besuchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Aufgrund einer fehlerhaften Buchung und Bezahlung über Paypal waren uns leider zeitweise die Hände bei der Abwicklung gebunden. Unsere Rezeptions- und Servicemitarbeiter sind Ihnen mit Sicherheit zu jedem Zeitpunkt freundlich, offen und serviceorientiert entgegen getreten und haben sich engagiert um eine Lösung für Ihre Anliegen bemüht. Die Minibar ist in all unseren Zimmern unbefüllt. Auf diesen Umstand weisen wir unter anderem in jedem Zimmer explizit hin und ermöglichen den Gästen mit nur einem Anruf oder Aufsuchen der Rezeption die Minibar mit gekühlten Getränken und Snacks auf Wunsch auch kurzfristig befüllen zu lassen. Wir hoffen Ihnen mit den Informationen weitergeholfen zu haben und senden herzliche Grüße aus dem Parkhotel Landau.
