Aus DeutschlandWir haben zwei Übernachtungen in Landau gebucht. Da wir ein zweites Zimmer mit Verbindungstür brauchten (was nur in der Basiskategorie zur Verfügung steht), konnten wir unser Parkzimmer nicht nutzen. Das war sehr schade. Absolut laut durch schreiende Kinder (auch in der Nacht), die auf dem Hotelflur hin- und hergeschoben wurden. Wir kamen freitags an und hatten KEIN Internet bis zur Abreise. Es wurde festgestellt, dass der Router nicht funktioniert - aber es wurde auch keine Abhilfe geschaffen. Wir hatten einen Jugendlichen dabei, der das glücklicherweise entspannt gesehen hat. Der Schrank im DZ ist viel zu klein, das falslche TV-Programm wurde ausgelegt, das früher bereitgestellte Teeangebot im Wellnessbereich ist gestrichen worden. Beim Frühstück zu wenig Plätze für das augebuchte Hotel, was ein gemütliches Frühstück nicht gewährleisten konnte. Schade. Zur Sauberkeit: Fenster total schmutzig, seit Jahren wurde auch keine Staub auf dem Schrank gewischt, was wir nur per Zufall entdeckt haben (wir mussten dort was abstellen). Das Personal ist freundlich, beim Frühstück allerdings sehr gestresst.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre umfangreiches Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zur Zeit Ihres Aufenthaltes hatte unser Internetanbieter größere Probleme bei der Übertragung, die leider nicht in der Zeit Ihres Besuches zufriedenstellend gelöst werden konnten. Dass das Fernsehprogramm nicht aktuell war entspricht nicht unserem Standard, gerne hätten wir Ihnen nach einem kurzen Anruf an der Rezeption umgehend ein aktuelles Programm gebracht. Das Teeangebot in unserem Wellnessbereich besteht weiterhin, wir haben dieses nur umgestaltet. Der Tee der früher vorbereitet in zwei Sorten bereit stand, kann nun individuell vom Gast frisch aufgegossen werden, hier gibt es nun mehr Auswahl für unsere Gäste. Ihrem Hinweis auf die mangelnde Sauberkeit der Fenster und des Schrankes sind wir sofort nachgegangen-Vielen Dank. Überrascht sind wir, dass Sie mit unserem Frühstück und mit dem Frühstücksservice vor Ort nicht zufrieden waren. Gerade unser Frühstücksbuffet und das Frühstücksteam erfreuen sich größter Beliebtheit bei unseren Gästen. Auch bei ausgebuchtem Haus steht unseren Gästen der komplette Restaurantbereich mit 160 Plätzen zur Verfügung, gerne zeigen Ihnen die Mitarbeiter vor Ort freie Plätze, an denen Sie gemütlich in den Tag starten können. Mit freundlichen Grüßen das Parkhotel Landau Team
