Parkhotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn

Sehr geehrter Detlef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nach dem Betreiberwechsel nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie insbesondere mit dem Frühstücksangebot, der Sauberkeit und der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur defekten Ausstattung und zur fehlenden Kommunikation bezüglich der vorübergehenden Schließung unseres gastronomischen Bereichs nehmen wir äußerst ernst, da Transparenz und Komfort wichtige Bestandteile unseres Service-Verständnisses sind. Auch Ihre Bewertungen zu den Bereichen Gastronomie, Sport & Freizeit sowie zur allgemeinen Hotelausstattung geben uns wichtige Ansatzpunkte, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es freut uns, dass Sie unserer Lage dennoch eine positive Einschätzung gegeben haben. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback ist für uns von großem Wert, um unsere Abläufe kritisch zu überprüfen und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Parkhotel IV Jahreszeiten