Parkhotel Görlitz

Zimmer Größe, Sauberkeit und Lage gut. Wir bekamen aber zuerst ein Zimmer zur anderen Park- Seite und nicht wie gebucht zur Fluß- Seite. Personal wirkte eher desinterresiert an Hinweisen zur Qualitätätsverbesserung und überfordert. Das Frühstück entspricht überhaupt nicht der Kategorie des Hotels. Die versprochene Qualität wird nicht im Ansatz erreicht. Sonderwünsche werden nicht wie versprochen erfüllt, obwohl es möglich wäre. Das Personal und Küche ist stark überfordert. Wir verzichteten auf dieses Frühstück. Um in die Sauna zu kommen, muss an der Rezeption die Zimmerkarte freigeschaltet werden, was nirgends zu lesen ist und einen zusätzlichen unnötigen Aufwand bedeutet. Man wird auch nicht aufgeklärt, dass Badelatschen, Bademantel und Handtücher ebenfalls an der Rezeption zu holen sind. Hat man diese zwei unnützen Wege bewältigt, stellt man in der Sauna fest, daß keine Schlüssel in den dortigen Gepäckfächern stecken, sie müssen ebenfalls an der Rezeption geholt werden, was wiederum einen unnützen Weg zur Folge hat. Durch entsprechende Info wäre dies vermeidbar gewesen. Hier wirkte die Dame an der Rezeption überfordert und in hohem Maße nicht interessiert gegenüber der geäußerten Kritik. Auch der Computer für Gäste im Parterre bot nicht alle versprochenen Funktionen. Unsere Reklamation wurde mit einem desinteressierten Achselzucken beantwortet. Sehr eigenartig.

Beliebte Aktivitäten

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