- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wenn im Wellneshotel die Sauna defekt ist und ein Fitnesraum fehlt,dann ist das auch kein Welheshotel!!! Von 4 Sterne weit entfernt..
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Es tut uns Leid, dass unsere Sauna während Ihres Aufenthaltes defekt war. Leider hat die Reparatur und die Lieferung der benötigten Ersatzteile einige Tage Zeit in Anspruch genommen. Schade, dass Sie Ihre Kritik nicht vor Ort geäußert haben. Gern hätten wir eine Lösung gefunden, um Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Freuen würden wir uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen, um Sie vom guten Service unseres Hauses zu überzeugen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleibe mit gastfreundlichen Grüßen Julia Danz
