Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben lange überlegt, eine Bewertung ab zu geben, da wir uns doch sehr geärgert haben. Aus diesem Grunde haben wir auch gewartet, um die Bewertung wieder neutral ausstellen zu können. Das Hotel ist leider schon etwas in die Jahre gekommen. Jedoch wurden bereits einige Bereiche renoviert. Auch das von uns gebuchte Zimmer gehörte hierzu. Auf dem Balkon fehlen die Abtrennungen zum Nachbarzimmer, so dass man in jedes Zimmer sehen kann.
Die Sauberkeit unseres Zimmers stand in keinem Verhältnis zu einem Hotel mit 4 Sternen. Da wir viel Reisen, können wir schon sagen, dass dieses eines der dreckigsten Hotels der letzten Jahre war. Gerne möchten wir dieses aber näher ausführen. Direkt nach dem Zimmerbezug, mussten wir feststellen, dass überall an den Decken Spinnenweben waren. Dieses zog sich wirklich durch das gesamte Zimmer inkl. Bad. Da wir ja Zeit hatten und auch noch etwas Kaffee trinken wollten, baten wir an der Rezeption, sich dieses an zu sehen und nach zu bessern. Die Kollegin der Rezeption bedauerte diese Beanstandung und versprach sich hierum zu kümmern. Nachdem wir dann unser jetzt gereinigtes Zimmer wieder in Augenschein nahmen, stellten wir jedoch fest, dass man hier wirklich nur sehr halbherzig nachgereinigt hatte. Wir wollten aber nicht schon wieder zur Rezeption und warteten bis zum nächsten Morgen. Als wir zum Frühstück gingen, sprachen wir die Putzfrau im Flur direkt an und baten, auch den Fußboden mal zu wischen, da er wirklich sehr dreckig war und man auf keinen Fall in Socken durchs Zimmer laufen konnte. Als wir wieder zurück kamen, hatte sich nicht wirklich etwas verbessert. Da die Putzfrau nur 3 Zimmer weiter war, sprachen wir Sie noch einmal an. Uns wurde bestätigt, dass unser Zimmer ok sei. Hierauf zeigten wir der jungen Frau die Spinnenweben und auch den Dreck auf dem Boden. Aber auch der erneute Reinigungsversuch war erfolglos. Spinnenweben waren leider noch immer da. Alles in Allem wurde unser Zimmer angeblich 3x nachgereinigt und das ohne Erfolg. Wir haben dann aber ignoriert und versucht, uns so wenig wie möglich im Hotel auf zu halten. So etwas haben wir wirklich noch nicht erlebt. Ist eigentlich schade. Für 4 Sterne leider ein Armutszeugnis.
Die Gastronomie war durchaus ok.
Das Personal selber war freundlich, was aber über den bereits beschriebenen Mangel nicht hinweg hilft.
Das nahe Thermalbad ist leider nicht zu empfehlen. Wer aber hier im Internet mal schaut, findet diese Info und fährt lieber etwas weiter.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gregor |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gregor, vielen Dank für die große Mühe, die sich gemacht haben, diese Bewertung auch nach so langer Zeit noch zu erstellen. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Vermutlich war auch ein Anlass zu dieser Bewertung, das Sie bereits Ihren ersten geplanten Aufenthalt storniert hatten und wir Ihnen hierfür dessen kurzfristigen Ausfall berechnet haben. Da es unser größtes Bestreben ist, dass unsere Gäste zufrieden sind und sich wohlfühlen -was uns nachweislich zu weit über 90% auch gelingt- haben wir Ihnen für Ihren Aufenthalt auch keine Leistung berechnet.
