Parkhotel Bad Bertrich

Der glanzvolle Auftritt der Homepage entspricht in keinster Weise der Realität. Hier wird an allen Ecken und Enden geblendet, was das Zeug hält! Schon beim Betreten des Hotels hatten wir nicht das Gefühl, in einem 4-Sterne-Hotel gelandet zu sein. Wohlgemerkt, 4-Sterne bedeutet First Class!!! Unserer Ansicht nach ist es nicht First Class, wenn an der Eingangstreppe der Kabelkanal zur Hälfte herunterhängt, auf den Tischen in der Lobby die Zeitungen wild durcheinander liegen und ein Kinder-Spielbereich neben der Rezeption wie eine Rumpelecke wirkt, obwohl dort aktuell keine Kinder spielten. Die Toilette im Keller hat den verstaubten Charme der 60-er Jahre und war vor allem verschlissen. Ein Teil der Zimmer befindet sich im Nebengebäude auf der anderen Straßenseite der FuZo. Dieses Gebäude wirkt auf den ersten Blick unbewohnt und total ungemütlich und kalt. Wir waren mehr als erstaunt, dass dieses Gebäude zum Hotel gehört. Der Eingangsbereich ist minimalistisch, wie die Zimmer. So manch eine Jugendherberge hat mehr Charme! Lichtschalter neben dem viel zu kleinen Fahrstuhl waren defekt, so dass wir im Dunkeln unseren Weg zum Zimmer suchen mussten. Trotz mehrmaligen Hinweis wurde der Schalter nicht repariert! Parken muss man im öffentlichen Parkhaus für 3 €/Tag, da das Hotel keinen eigenen Parkplatz hat. Hier nicht buchen!!!! Tipp: Waldhotel Marienhöhe - 4 Sterne, die es allemal wert sind.

Das Badezimmer war, gemessen an einem 4-Sterne-Standart, ein Zustand! Alles war auf billig eingerichtet, als Ablagefläche diente ein alter, ausgedienter Holzschemel und die Fensterbank. An einem Zimmerfenster war noch ein Fettfleck von unserem Vorgänger vorhanden, der erst nach Aufforderung entfernt wurde. Der Fernsehtisch ist irgendein ein ausgemusterter Tisch. Die bestellte Dekoration mit Rosenblüten bestand aus künstlichen Rosenblättern und 2 Plastikrosen an den Nachttischlampen. Minibar, nette Deko oder Willkommensgruß, Hotelinformation, Flasche Wasser - alles Fehlanzeige. Im Nachbarzimmer war nicht einmal ein Kleiderschrank vorhanden.

Wir haben einmal im Kartoffelhaus einen Salat gegessen, der gut und lecker war. Die Tische und Stühle sind hier teilweise verschlissen und entsprechen nicht mehr First Class.

Das Personal bemüht sich sehr, allerdings ist es manchmal etwas schwierig, das Personal zu verstehen, da diese nicht alle verstänliches deutsch sprechen/verstehen. Hier sieht man wieder das große Sparbestreben des Hoteleigentümers. In unserem Zimmer wurde eine defekte Heizung zwar umgehend repariert, der Monteur verstand jedoch kein einziges Wort in deutsch. Beschwerden wurden teilweise mit nur einem freundlichen Lächeln entgegen genommen, dann aber ignoriert. Bei unserer vorzeitigen Abreise durften wir zwar den vollen Preis bezahlen, der Hotelier interessierte sich aber überhaupt nicht für die Gründe.

Das Hotel liegt zentral in Bad Bertrich in der Füßgängerzone an einem kleinen Park. In unmittelbarer Nähe befindet sich die schöne Vulkaneifeltherme, die wir wärmstens empfehlen können. Bis zur Mosel sind es ca. 8km.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist eine Lachnummer. In der Sauna können sich maximal 2 Leute im Sitzen aufhalten. Zudem war der Duschbereich unsauber und die einzige Dusch verkalkt. Die gebuchten Massagen waren gut und entsprachen unseren Vorstellungen. Allerdings machte der Wartebereich eher den Eindruck eines Rotlichtmilieus. Es war alles in schummriges rotes Licht getaucht und in einem schmalen Gang sehr beengt.