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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Woher kommen nur die 4 Sterne?
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben uns auf 5 Tage Kurzurlaub mit Wellness & Mountainbiken gefreut.... Leider sind wir im Parkhotel von Bad Bertrich gelandet.:-( Das Hotel ist eins der dreckigsten und in die Jahre gekommensten Hotels das wir kennen ! Man darf nicht genau in die Ecken schauen denn dort findet man das 1 oder andere Getier. Das Badezimmer sah auf den ersten Blick ganz nett aus aber nach genaueren Hinsehen sah man Spinnweben ,runde Ecken, über die Brille der Toilette wurde kurz mal drüber gewischt und wurde von mir (GAST) mit Desinfektion gereinigt. Der Heizkörper hat auch schon länger keinen Lappen mehr gesehen.Die Badezimmertür von Innen war einfach nur in unterschiedlichsten Farben beschmutzt. Wie kann man bitte soviel Dreck übersehen??? Das Frühstück war lieblos, es gab 4 Tage gleichen Aufschnitt und sage und schreibe 2 Sorten Käse, obwohl auf der Rechnung von ausgiebigen Frühstück die Rede war. Wellness haben wir uns gespart denn die mangelnde Hygiene war uns doch suspekt.Obwohl wir uns darauf gefreut hatten. Das Personal war bemüht aber auch nicht 4 Sterne Nie wieder !!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, leider versuchte jemand uns im Jahre 2012 und unserem Hotel zu schaden. Wir versichern Ihnen, dass alle Beiträge gefakt sind und nicht der Wahrheit entsprechen. Seit Anfang des Jahres 2013 hat das Parkhotel einen neuen Besitzer. Bad Bertrich ist ein wunderschöner Kurort, den es sich lohnt zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!!! 