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Tobias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Lage gut, Sauberkeit & Service muss besser werden
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wurde im Internet mit Pool unhd Sauna etc. beworben. Bei Anreise stelten wir fest, daß hier umgebaut wurde und die Einrichtungen nicht nutzbar waren. Ein Mitarbeiter der unsere Verwunderung mitbekommen hatte, teilte uns sehr patzig mit, daß der Umbau im Internet kommuniziert worden sei. Zum Zeitpunkt unserer Buchung war dieses jedoch nicht erkennbar und auch nach unserer Heimreise wurde auf der Internetseite weiter mit den im Umbau befindlichen Einrichtungen geworben. Der Vorgang wurde über den Reiseveanstallter an das Hotel zur Bearbeitung weitergeleitet und ist bis heute nicht beantwortet. An der Rezeption ist eine relativ unfreundliche Mitarbeiterin mittleren Alters aufgefallen, die sehr unfreundlich und unkonzentriert war. Es wurden teilweise bis zu drei Parteien abgewickelt und sich in Vorgänge ihrer Kollegen eingemischt. Bis jetzt war dieses der schlechteste Checkin / -out aller Zeiten. Da ist jedes Hostel freundlicher!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:26-30
    Bewertungen:2