Park Inn by Radisson Nürnberg

Sehr geehrter Michael, zuerst möchten wir uns vielmals bei Ihnen bedanken, dass Sie sich nach Ihrer Abreise die Zeit genommen haben unser Haus entsprechende zu bewerten. Ehrliches und konstruktives Feedback sind uns in unserer täglichen Arbeit extrem wichtig, da wir nur dadurch die Möglichkeit haben, unser Produkt und unsere Serviceleistung entsprechend kritisch zu betrachten und gegebenfalls anzupassen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer besonders mit der Sauberkeit des Bades nicht zufrieden waren und Ihrem Wunsch nach einem Zimmer mit Verbindungstür nicht entsprochen wurde. Der bauliche Rahmen, genauer gesagt unsere Immobile, ist leider der einzige Rahmen, den wir nicht übertreten können. Jedoch können wir auf den Zustand der Immobile wie zum Beispiel die Sauberkeit im Haus, die Qualität der Produkte und auf unseren Service und die Freundlichkeit unserer Kollegen sehr wohl Einfluss nehmen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen nicht "irgendwo" verloren gegangen sind. Wir haben Ihre Beurteilung mit allen Abteilungen kommuniziert. Wir hoffen wir konnten Ihnen deutlich machen, dass uns ein möglichst angenehmer und zufriedenstellender Aufenthalt eines jeden Gastes am Herzen liegt. Bitte setzten Sie sich direkt mit unserer Verkaufs- und Marketingabteilung unter sales.nuernberg@rezidorparkinn.com in Verbindung damit wir Ihnen eine Lösungsvorschalg unterbreiten können. Mit freundlichen Grüßen - Martina Bauernschmidt Director of Sales and Marketing im Park Inn by Radisson Nürnberg