Aus DeutschlandZur unserer Zeit herrschte absolute Katastrophe Es war eine Tanzveranstaltung und das ganze Hotel war voller Kinder. Das wäre garnicht das Problem gewesen wenn ein Verantwortlicher für Ordnung gesorgt hätte,keiner der Veranstalter noch vom Hotel hat es interessiert. Nachts um 0 Uhr Geburtstagsfeier und Geschrei auf dem Flur geht garnicht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2026 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns durch Lärm und Unruhe beeinträchtigt wurde. Wir verstehen vollkommen, dass eine Tanzveranstaltung, Kinder im Hotel und laute Geburtstagsfeiern auf dem Flur den Komfort Ihres Aufenthalts stark eingeschränkt haben. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Team in dieser Situation nicht ausreichend eingreifen konnte, um für Ruhe und Ordnung zu sorgen. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir werden intern prüfen, wie wir Veranstaltungen, Gästeaufkommen und Ruhezeiten besser koordinieren können, damit ähnliche Störungen in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit erhalten, Sie von unserem gewohnten Standard und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel
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