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Claudia (14-18)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Insgesamt in Ordnung
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Wir verbrachten einen 4-tägigen Aufenthalt dort, während der (österreichischen) Herbstferien. Wir hatten nicht viel erwartet, da wir ja mehr von Hamburg als vom Hotel sehen wollten, aber die Ausstattung des Zimmers war mehr als dürftig. Das Hotel hatte seine besten Tage auch längst hinter sich. Das Frühstück hat mir nicht besonders geschmeckt, die Auswahl war nicht die größte und oftmals wurde es verpasst Gläser/Besteck oder Getränke nachzufüllen. Das Hotelpersonal war dafür im Allgemeinen recht freundlich und komptent. Ein weiterer Minuspunkt, ist dass das Hotel sehr abgelegen von den öffentlichen Verkehrsmitteln liegt, jedoch gleich an einer großer Straße. Wer ein Auto während des Aufenthalts hat, oder ohnehin das Taxi bevorzugt, und nicht viel wert auf Komfort legt, dem hätte dieses Hotel vermutlich besser gefallen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, vielen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Unser Hotel befindet sich in Hamburg Eimsbüttel nur 200 Meter von der Bushaltestelle Basselweg oder 10 Minuten Fussweg von der S- Bahn Station Langenfelde entfernt. Von dort aus kommen Sie problemlos in die Innenstadt. Unser Frühstücksbuffet wird jederzeit von unserem Restaurantpersonal aufgefüllt, hierbei kann es zu kleineren Verzögerungen kommen. Bitte beachten Sie, dass unser Frühstücksangebot den Mercure Standard erfüllt. Wir möchten uns für Ihre Ehrlichkeit bedanken, denn nur so können wir die Schwachstellen unseres Services erkennen und diese behebn. Mit freundlichen Grüßen Franziska Kämmer Stellvertretender Empfangschef