Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Äußerlich macht das Hotel einen guten Eindruck und auch die Lobby ist sehr vielversprechend. Das Personal am Empfang war unfreundlich und bestand auf eine Kreditkarte als Sicherheit. Auf dem Weg von der Lobby zu den Zimmern beginnt dann eine Zeitreise denn die allgemeine Einrichtung stammt wohl aus den frühen 80er Jahren. Das Schließsystem mit Magnetkarten läßt leider sehr zu wünschen übrig. Bei 4 Übernachtungen be nötigte ich immerhin zwei Ersatzkarten um in mein Zimmer zu kommen. Wer mit dem Auto anreist sollte sich besser einen Parkplatz in der Umgebung suchen. Ein Stellplatz auf dem hoteleigenen Parkplatz schlägt mit unverschämten 12€ pro Nacht zu buche. Deswegen steht der Hinweis auf die Parkgebühren wohl auf der Beifahrerseite. Das Frühstück wiederum ließ für meinen Geschmack keine Wünsche offen. Ungewöhnlich ist allerdings, dass man Kaffee/Tee selbst am Automat holen muß. Das Personal ist nur zum abräumen der Tische zuständig. Empfehlenswert ist dieses Hotel leider nicht. Die Einrichtung der Zimmer ist abgewohnt. Die Technik des Schließsystems veraltet und anfällig. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut nicht gerechtfertigt.
Das Zimmer befand sich im EG ganz hinten. Leider ließ der Ausblick aus dem Zimmer sehr zu wünschen übrig. Das Zimmer befand sich unterhalb der "Grasnarbe", dementsprechend war der Ausblick. Leider ließ sich das Fenster aus "Sicherheitsgründen" nur kippen und nicht komplett öffnen. Die "Heizung" im Bad hat Seltenheitswert. Eine Infratrotlampe (Timergesteuert mit max. 15 Minunten Laufzeit) soll das Bad wärmen! Bei Außentemperaturen (nachts) von ca 5 - 10° C gelang es mir nicht, das Bad innerhalb von15 Minuten auf eine angenehme Temperatur aufzuheizen. Nervig ist das Hoteleigene TV-System, das sich bei einem falschen Tastendruck auf der Ferbedienung immer wieder in den Vordergrund drängt. Die Matrazen sind durchgelegen und in den Abmessungen zu klein.
Das Personal bei meiner Anmeldung hatte sicher einen schlechten Tag erwischt und war etwas unfreundlich. Der weitere Eindruck des Personals war gottlob deutlich besser.
Das Hotel liegt direkt an der stark befahrenen Kieler Straße. Man sollte beim Chek-In darauf achten, dass man ein Zimmer erhält, das der Straße abgewandt ist. Die S-Bahnstation Langenfelde ist fußläufig in ca. 15 min. zu erreichen. Von hier ist man in ca. 20 min im Zentrum von Hamburg. In unmittelbarer Nähe zum Hotel befindet sich ein Lidl-Markt. Leider gibt es sehr wenige Restaurants in der Nähe des Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | shooty |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Hiermit möchte ich mich aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauere sehr, dass wir Ihren Erwartungen an uns nicht gerecht wurden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir wie andere Hotels auch, unsere Parkplätze weiterhin nur kostenpflichtig zur Verfügung stellen können. Die Parkplatzpreise richten sich nach den üblichen Tarifen in der Hamburger Innenstadt. Des Weiteren haben wir mit den entsprechenden Mitarbeitern gesprochen um solche Ereignisse zukünftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und die Zeit die Sie sich für uns genommen haben und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Claudia Baum Shift Leader Mercure Hotel Hamburg Arena
