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Hans-Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2008 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
4 Sterne, doch wo bleibt der Dienst am Kunden?
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vier Freunde buchen gemeinsam das Hotel als Frühbucher. Zusammen (d. h. benachtbart) wohnen? Weit gefehlt: Sie werden in ca. 200 Metern Entfernung getrennt untergebracht. Ihrer Bitte um Änderung kann das Hotel wegen Komplettbelegung nicht erfüllen. Leider ist es auch nicht möglich, ihnen zwei zusätzliche Stühle auf eine der Terrassen zu stellen; sie werden drei Tage lang von einem auf den anderen Tag "vertröstet". Sie helfen sich selbst, indem zwei ihre Stühlen abends zu den anderen hin- und zurücktransportieren. Für den Tag der Abreise wollen sie auf der weitläufigen Anlage mit ihren Koffern abgeholt werden. Leider ist zum gewünschten Termin um 7: 00 Uhr morgens Personalwechsel; also entweder sie entscheiden sich für 6: 40 Uhr oder für 7: 15 Uhr mit einer Karenzzeit von 10 Minuten. Die Vier nehmen sicherheitshalber den frühen Termin und werden von einem sehr (!) unfreundlichen Security-Mann zum Treffpunkt an einer der internen Bushaltestellen beordert. Gepäckbeförderung bis dahin ist allein Sache der Freunde; die Weiterfahrt zum Mietauto auf dem Kundenparkplatz erfolgt nur durch Weigerung auszusteigen und einen Wortschwall auf Italienisch stoisch über sich ergehen zu lassen. Anfang September: über 30° C, z. T. sehr schwül! 8 Tage später: Gewitter, Abkühlung um ca. 15° C, Regen, kalter Wind. Im Hotel gibt es keine Möglichkeit, an einem normal hohen Tisch z. B. Karten- oder Gesellschaftsspiele zu spielen! Die Tische haben alle das Niveau der Sitzflächen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausstattung zweckmäßig. Sehr gute Klimaanlage. Harte Matratzen. Zum Zudecken nur ein (1) Laken fürs Doppelbett. Empfehlung: Zweites Laken und Wolldecken (!) besorgen. Im Schrank ist die Minibar untergebracht. Empfehlung: Ausräumen und eigene Getränke einstellen. Räume sehr hellhörig: Das Benutzen des (kostenlosen) Safes, das Klappern der Bügel im Schrank und alles Andere (...) sind zu hören.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksangebot hält für Eieresser immer die Überraschung bereit: Sind die Eier heute hart gekocht oder haben sie nur 1 Minute im Kochwasser gelegen? Wer ein Spiegel- oder Rührei bevorzugt, sollte sich die Unmenge an Fett ansehen, die zur Zubereitung verwendet wird! Das Abendbuffet ist sehr vielseitig und schmackhaft. Einstellen sollte man sich auf lauwarmes Essen! Das gilt nicht für das Bedienrestaurant. Da bekommt man alles frisch und in (übergroßen) Mengen! Nachteil: Wartezeit und sehr eingeschränkte Auswahl. Das Nachtischbuffet haben wir nicht getestet. Bereitgestelltes Obst ist ungewaschen: Eine Schüssel mit Wasser und Eisstückchen steht zur Säuberung bereit.


    Service
  • Eher schlecht
  • siehe oben. An der Rezeption ist Höflichkeit selbstverständlich. Es wird viel versprochen, denn durch Personalwechsel ist der neue Kollege/die neue Kollegin ahnungslos, und das Spielchen kann sich über Tage fortsetzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr schöne in die Landschaft eingepasste Anlage mit viel Grün. Sauberkeit und Pflege sind ok. Shuttlebus (Elektroauto) scheint bei Regen nicht zu fahren! Also entsprechend vorsorgen... Die Anlage ist nichts für Gehbehinderte (z. T. Treppen, viele Aufs und Abs, relativ weite Wege vom Parkplatz zur Unterkunft), das wird durch den Shuttelbusservice mit gut gelaunten Fahrern offenbar kompensiert. Wir haben´s nicht in Anspruch genommen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Empfehlung beim Ausflug nach Arzachena: Café Lu Palazzu, Corso G. Garibaldi 10A - sehr liebevoll gestaltetes winziges Café mit maximal 9 Stühlen und hervorragenden Kaffeegetränken. Es ist ein blau gestrichenes Haus auf der zur Kirche ansteigenden Straße auf der rechten Seite. Empfehlung für Ausflug nach Tempio: Wasserflaschen an den Quellen füllen - lecker! Wer lieber Kaffee jeglicher Geschmacksrichtung bevorzugt: Peperosso, Viale Fonte Nuova 25, Tempio Pausania Empfehlung: Bade- und Wandermöglichkeiten verbinden a) an der Cala Reina Maior (südlich von Santa Teresa) immer an der Küste entlang b) Capo Testa


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:3