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Roland (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • Stadt
Keine Betreuung an 5 Tagen- Klimaanlagenausfall bei 38 Grad
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hitzewelle in New York, kein Kühlschrank auf dem Zimmer, Getränkeautomat am Gang "funktioniert so gut wie nie", lt. Rezeption, schluckt aber Geld,... Die Klimaanlage ist während unseres gesamten Aufenthalts erst ausgefallen und dann nur mit lautstarkem Gebläse ohne Kühlung gelaufen, d. h. erst kein Schlaf wegen Hitze und dann Geräuschkulisse wie in der U-Bahn. Keine manuelle Steuerung möglich. Mehrmals wurde ein Techniker versprochen, der nie erschien. In der Lobby haben sich lautstark auch andere Gäste beschwert und wir waren mangels jeglicher Betreuung frustriert. Vor Ort kein Preisnachlaß möglich, da der Hotelchef über die Woche außer Haus und nicht erreichbar war. Der Vertreter hatte keine Kompetenz ."There is nothing I can do for you". Wir dürfen uns per email an die Chef-Sekretärin beschweren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:36-40
    Bewertungen:3