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Manuela (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Strand
Schönes Hotel, aber mit einigen Mängeln...
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hält leider nicht was es verspricht... Wir hatten eine Junior Suite, welche aber nicht über wirklich viel mehr Annähmlichkeiten überraschte, als ein normales Zimmer. Das Hotel hat eine grosse Auswahl an Restaurants, allerdings waren einige zur Zeit unseres Aufenthalts einfach geschlossen und wir wurden erst darüber informiert, als wir reservieren wollten. Zudem war die Minibar leer, die Zimmerschlüssel und das WLAN funktionierten am Anfang nicht, der Strand ist für mexikanische Verhältnisse sehr schmal und auch eher ungepflegt. Das AI Angebot ist gut mit internationalem Alkohol... Leider wurden wir, trotz Videoüberwachung, am Pool bestohlen! Vom Hotelmanagement mussten wir uns dann auch noch anhören, ob wir denn wirklich die Sachen dabei hatten und wir nicht nur meinen sie sein da gewesen... Die Hilfsbereitschaft war sehr gering!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:26-30
    Bewertungen:9