Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Walburga und Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Perfektes Familienhotel mit mega Showprogramm
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel Papillon Zeugma ist auf jeden Fall klar zu empfehlen. Schon der erste Eindruck beim Empfang hat uns nicht enttäuscht. Wir sind schon sehr früh am Morgen (ca. 6 Uhr morgens) angereist und wurden bereits sehr herzlich mit Sekt und frischen Macarons begrüßt. Für die Kinder gab es eine leckere Erdbeerlimonade. Sehr beeindruckt hat uns, dass wir schon direkt am Morgen in unsere Zimmer konnten. Wir durften eine Woche ein wunderschönes Familienzimmer in eines der Swim-Up Villen (obere Etage) bewohnen. Nachdem der Page uns mit dem Golfcart das Gelände gezeigt hat, hatten wir schon mal einen guten Überblick über die Anlage. Das Hotel und die Gartenanlage sticht heraus mit einem modernen Design und viel Liebe zum Detail. Besonders die Lobby mit dem imposanten Kronleuchter sorgt für einen „Wow-Effekt“ Auf dem Gelände laufen ein paar Katzen frei herum. Sehen super süß aus. Aber besser nicht streicheln, da die gerne mal mit ihrer Tatze ausholen. Uns hat besonders gut gefallen, dass man sich auf der Anlage trotz der Größe gut orientieren kann. Auch unsere Kinder (7 Jahre alt) wussten bereits nach kurzer Zeit wo alles zu finden ist. Viele Urlauber aus Russland. Grundsätzlich ist uns hier aber nichts Negatives aufgefallen. Insgesamt bestand während unserem Aufenthalt das Hauptklientel aus Familien. In der Regel hatten alle Urlauber gute Manieren und es war ein angenehmes Miteinander. Laut Gästebetreuung war das Hotel zu 95% belegt. Ist uns aber überhaupt nicht aufgefallen, da sich die Gäste sehr gut auf dem Gelände verteilen. Sehr guter Gesamteindruck mit kleinen Verbesserungsvorschlägen ;-) - konsequente Maßnahmen gegen Handtuch-Liegen-Reservierer (übrigens nicht nur Deutsche) - Einwegbecher am Pool gegen Mehrwegbecher tauschen. - Käsebuffet im Hauptrestaurant durch fruchtigen Senf ergänzen. - Shushi buffet als Ergänzung im Hauptrestaurant wäre super


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben eine der oberen Swim-Up Suiten bewohnt. Die Zimmergröße war für uns (2 Erwachsene / 2 Kinder) mehr als ausreichend. Der Balkon verfügt über zwei Sonnenliegen und eine Sitzecke mit zwei Sessel + Tisch. Über die Balkontreppe (teilt man sich mit dem Nachbar) gelangt man zum Pool. Der Pool der Swim-Up Zimmer wird nicht beheizt und ist daher anfangs etwas „frisch“. Uns hat es aber nicht gestört. Die Mini Bar wird täglich aufgefüllt und steht kostenlos zur Verfügung. Original Dosen Cola, Fanta, Sprite / Wasser mit und ohne Kohlensäure / Efes Dosenbier (leider kein Wein oder Sekt, aber den kann man sich ja auch dann selber holen) Des Weiteren ist eine Kapsel-Kaffeemaschine und eine Snack-Schale vorhanden. Alles sehr lecker. Die Betten waren sehr bequem. Besonders gut fanden wir, dass zwei große Box Springbetten zur Verfügung stehen. Dieser Punkt war uns bei der Buchung sehr wichtig. (In anderen Hotels stehen für Kinder oft nur eine ausklappbare Schlafcouch zur Verfügung) Hier sehr gute Matratzen. Keine Geräusche wenn Kinder sich im Schlaf bewegen. Wir haben alle herrlich geschlafen!!!! Der einzige Nachteil besteht leider in dem Trittschall. Wir haben wirklich versucht uns möglich leise zu bewegen, aber gerade mit zwei kleinen Kindern die Zuhause im eigenen Haus nicht darauf achten müssen, ist dass nicht immer so einfach.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier bleiben wirklich keine Wünsche offen. Man kann rund um die Uhr essen. Alles in einer sehr guten Qualität. Da es hier eine viel Zahl an Restaurants und Bars gibt hier ein paar sortierte Infos: Hauptrestaurant: Das Frühstück ist hier sehr gut. Tolle Brotauswahl. (Hat man im Ausland eher selten) An der Grillstation werden täglich frische Eierspeisen, Pfannkuchen und Pancakes zubereitet. Dazu gibt es noch jede Menge warme und kalte Speisen im Buffetform. Kaffee und Kakao gibt es ausschließlich über die Kellner am Platz. Der Kaffee schmeckt sehr gut und hat die richtige Temperatur. Wer mag kann auch Türkischen Tee bekommen. Toll fanden wir die Smoothie Theke. Hier gab es täglich frisch gepressten Orangensaft, Apfelsaft und Karottensaft. Des Weiteren zwei Sorten Milch-Smoothie. Aufschnitt und Käse Buffet okay aber nicht überragend. Mir fehlte beim Käse ein Weichkäse wie Camembert. Die Marmeladen Auswahl war dafür sehr sehr gut. Zu empfehlen ist die Granatapfel-Marmelade. Mittagessen haben wir im Hauptrestaurant nicht genutzt. Das Abendessen ist auch sehr gut. Schade fand ich nur, dass es keine Themenabende gab. Im Prinzip gab es also fast jeden Abend fast das gleiche Essen. Aufgrund der großen Auswahl ist dies sicherlich ein „Klagen auf hohen Niveau“. Im Außenbereich befindet sich die Grillstation für Fleisch und Fisch sowie jeweils ein Stand asiatisch und indisch. Daneben ein Stand für Türkische Backwaren und Eis. Im Restaurant findet man eine Große Auswahl an internationalen Beilagen. (Beschriftung über eine Elektronische Info in mehreren Sprachen) Des weitern gibt es ein Gesund-Buffet mit fettarmen Gerichten. (Z.B. Tafelspitz). Am einer Stelle werden täglich wechselnde Fleischgerichte durch eine Küchenkraft ausgegeben (z.B. Spare Ribs; Grillhähnchen, Lammkeule, …) alles sehr lecker und perfekt gegart. Zusammenfassend: wer hier nichts findet, ist selber schuld. Zum Schluss muss man noch etwas Platz lassen für den Nachtisch. Die Dessert und Kuchentheke ist wirklich der Knaller. Ich bin eigentlich nicht so für süß, aber 1-2 kleine Stücke habe ich jeden Abend probiert. Ich sag nur … leeeckkeeeerr!!! Snack Restaurant am Hauptpool: Mittagessen haben wir oft an der Streetfood Theke am Hauptpool eingenommen. Hier gibt es eine große Auswahl an Döner, Pizza, Pommes, Burger, Salate, Pasta und Manti, Wraps, Obst und eine Auswahl türkischer Gerichte. Des Weiteren gibt es einen Eisstand. Die Ausgabe am Eisstand erfolgte über Personal und war daher sehr hygienisch. Es gab Kugeleis mit verschiedenen Toppings aber auch verpacktes Eis am Stiel. Alles war sehr lecker. Kellner bringen Getränke zum Tisch. Beach Burger House: In Richtung Beach gibt es ein Burger House. Service am Tisch. Über den QR-Code kann man das Menü ansehen. Es gibt hier sehr leckere Burger, Pommes und Salate. Wirklich sehr zu empfehlen. Eine Tischreservierung ist nicht erforderlich. Wir haben spontan einen freien Tisch gefunden. Bier House (ab 13 Uhr): Hier gibt es zu einer mega Bierauswahl verschiedene Snacks. Auch hier ist keine Reservierung erforderlich. Bestellung am Tisch. Menükarte über QR-Code. A la Carte Restaurant: Es gibt 4 Themen Restaurants. Orientalisch, Asiatisch, Fisch, und Italienisch. Bei 1 Woche Aufenthalt darf man kostenlos 1x ein Restaurant für Abendessen nutzen. Achtung: Frühzeitig reservieren an der Gästebetreuung. Wir waren im asiatischen Restaurant. 4 Gänge + Sushi als Gruß aus der Küche. Es war wirklich sehr lecker. Die Atmosphäre ist sehr schön und natürlich viel ruhiger als im Hauptrestaurant. Des Weiteren kann man 1x ein Frühstück a la Carte nutzen. Hierbei handelt es sich um ein türkisches Frühstück. Ich war anfangs eher skeptisch ob uns das Schnecke, aber ich wurde angenehm überrascht. Sehr sehr sehr lecker und toll angerichtet. Müsst ihr auf jeden Fall ausprobieren. Noch ein Tipp: zusätzlich kann man im Farfalle (Italienisch) auch Mittag a la Carte essen. Hier braucht man keine Reservierung. Einfach pünktlich zu 12 Uhr zum Restaurant und nach einem Tisch fragen. Auch hier war das Essen sehr lecker und die Atmosphäre sehr gemütlich. Patisserie: Neben den Restaurants gibt es noch eine Patisserie. Hier kam man täglich zwischen 11 und 18 Uhr leckeren Kuchen und eine Riesen Auswahl an Macarons bekommen. (Auch „to Go“) Bars und Getränke: Alle Getränke sehr hochwertig. Sehr große Auswahl. Cocktails haben nicht so ganz meinen Geschmack getroffen. Sind dann meistens beim Bier, Wein oder Aperol gelandet. Unsere Kinder fanden den Bubble Tea super. Des Weiteren gibt es Milk-Shakes. Die Kaffeebar war mein persönliches Highlight. Meeres-Rauschen im Hintergrund und einer mega Auswahl an Kaffeespezialitäten (Hot / Cold) ist diese Bar mit einem Starbucks vergleichbar. Zu empfehlen sind hier auch die Sandwiches. Die Lounge Möbel laden zum gemütlichen verweilen ein. Wer mag kann Abends noch die Shisha Bar nutzen. Für uns war das nicht von Interesse.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im Papillon Zeugma ist definitiv oberste Klasse. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und immer sehr aufmerksam. Insgesamt wird hier sehr viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Bei der Begrüßung bekommt man bereits eine viel Zahl an Informationen. Gut fanden wir den Infozettel und den Übersichtsplan. Des Weiteren kann man seine Mobil-Nr hinterlegen und bekommt damit aktuelle Infos für Veranstaltungen per WhattsApp. Die deutsch sprachige Gästevertretung Ebru ist sehr nett und hilft bei allen Fragen und Anliegen unkompliziert weiter. Alle anderen Personen der Gästebetreuung sprechen Englisch. An der Gästebetreuung kann man auch die Tische für die a la Carte Restaurants reservieren. HINWEIS: Am besten frühzeitig reservieren. Auf dem Infozettel steht Reservierung am gleichen Tag um 9 Uhr morgens. Das klappt leider nicht. Die Reservierung wurden ab Sonntag morgen bereits für die ganze Woche angenommen. Mit Glück haben wir dann doch noch einen freien Termin bekommen. Wir Erwachsenen konnten uns gut auf Englisch verständigen. Einige Service Kräfte sprechen auch sehr gut deutsch. Im Kids-Club war leider nur eine Bezugsperson mit mit deutsch Kenntnissen. Daher haben unsere Kinder sich dort nicht sehr wohl gefühlt. Da für uns der Kids-Club nicht unbedingt zum Urlaubs-Programm gehört, sehen wir den Punkt also nicht so kritisch. Gut gefallen hat uns die Menü Karten Führung über das QR-Code System. Am Pool kann man über den QR-Code gleichzeitig eine Bestellung abschicken. Die Getränke Lieferung erfolgt nach kurzer Zeit per Kellnerin auf Roller Blades. Diese Dame ist wirklich top!!!!! Ferner stehen an den Liegen Kühlboxen mit gekühlten Wasserflaschen zur Verfügung. Werden jeden Morgen frisch gefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer erfolgte reibungslos mit einem Kleinbus. Insgesamt wurden auf dem Hinweg 3 Hotels und auf dem Rückweg 2 Hotels angefahren. Dauer ca. 30 - 40 Minuten. Das Hotel liegt etwas außerhalb vom Stadtkern. Wir sind am Samstag mit einem Taxi zum Markt gefahren. Das Taxi wurde uns vom Hotel aus bestellt. Kostet ca 7€ und ist damit ähnlich teuer wie der Bus. Mit dem Taxi lief alles reibungslos. Weitere Ausflüge hatten wir nicht geplant. Daher können wir hierzu keine Aussagen machen. Am Strand gibt es Möglichkeiten für Wassersport. (Speed Schlauchboot und Paragleit-Fallschirm) Das Hotel verfügt über einen eigenen Strandabschnitt. Viele Liegen werden leider schon sehr früh am Morgen mit Handtücher belegt. Hier sollte das Hotel wirklich mal konsequenter durchgreifen. Der Strand selber besteht aus Sand und Kieselsteinen. Man kann aber sehr gut Barfuß gehen. Wasserschuhe sind nicht erforderlich. Leider ist der Strand nicht durchgängig gut begehbar. Wir haben beide Richtungen als Jogging Route getestet. Mehr oder weniger geeignet ist nur die Richtung nach Belek.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlagen waren sehr gut und schön angelegt. Wassertiefe überall so um die 1,40 m. Fürs Schwimmen reichte die Wassertiefe aus. Da unsere Kinder beide gut Schwimmen können, hatten wir hier keine Probleme. Beheizt wird nur der Hauptpool. Obwohl wir durchgängig Außentemperaturen von 32 - 35 Grad hatten, war der Hauptpool dann doch oft unsere erste Anlaufstelle. Später am Nachmittag sind wir dann entweder zum Rutschenpark oder zu unserem Swim-Up Pool. Wenn man sich bewegt, waren die nicht beheizten Poolanlagen auch okay. Nur im ersten Moment halt doch sehr „frisch“. Im Aquapark befinden sich 4 verschiedene Rutschen. Bis auf die Half-Pipe Rutsche (auf Schlauchringen) konnten unsere Kids alle Rutschen eigenständig nutzen. Für die Half-Pipe Rutsche war ein Mindestgewicht von 60kg angegeben. Es haben aber auch leichtere Kinder die Rutsche genutzt. Dazu mussten die Eltern aber vorher eine Unbedänklichkeitserklärung im Kids-Club unterschreiben. Wir Erwachsen fanden die Rutsche zwar nicht gefährlich, da unsere Kids aber weniger als die Hälfte vom Mindestgewicht wiegen, war uns dann das Risiko doch zu groß. Andere Eltern sehen das sicherlich entspannter. Die anderen drei Rutschen hatten schon ordentlich „Speed“. Unsere Kids hatten viel Spaß. Gut fanden wir, dass die Laufwege mit Rutschfesten Teppichen ausgelegt waren. Angebote der Animationen war gut und nicht aufdringlich. Für Kinder fand 2x die Woche eine sehr gute Mitmach Show statt. (Zauberer und Clown) Des Weiteren befinden zwei Tisch Tennis Platten, zwei Kicker und ein Spielplatz in der Nähe zum Hauptpool. Der Kids Club befindet sich weit weg vom Hauptpool und hat uns von den Angeboten überhaupt nicht angesprochen. Eher was für Kleinkinder und vor allem Mädchen. Persönlich hätte ich mir ein paar mehr Aktionen in der Nähe des Hauptpools gewünscht, die man dann auch als Familie durchgeführten kann. Entertainment und Abendprogramm: Was soll ich sagen, hier wird wirklich jeden Abend ein mega Programm geboten. Beeindruckende Tanzeinlagen und Akrobatik als Tribute zu Madonna , Michael Jackson, Queen. Des Weiteren Zirkus-Show Einlagen a la Cirque du Soleil) Wir waren mehr als begeistert. Anschließend fanden Disco Abende statt. Jeden 2-3. Abend wurde tolle Themen Discos aufgebaut. Tolle Kulisse für Fotos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walburga und Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Walburga und Carsten, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung bei uns mitzuteilen. Ihre Kommentare ermöglichen es uns, uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße Gästebetreuung