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Bettina und Harald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, aber noch Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein

Neu erbautes Hotel, halbrund angeordnete Flügel mit über 100 Zimmern vom Doppelzimmer bis zur Suite. Große Lobby mit gemütlichen Sofas und Sitzplätzen am Kamin, offener Bar, Zugang zum Spa und dem Hauptrestaurant sowie A-la-Carte Restaurant. Freisitze vor der Bar und dem Restaurant mit Blick auf einen Teich, die Hotelzufahrt und Blick zum Berg Iseler. Bei Sonne angenehm zu sitzen. Kleiner Shop in der Lobby mit Produkten aus den im Spa angebotenen Kosmetiklinien sowie Zeitschriften. Im rückwärtigen Lobbybereich separates Raucherzimmer. Gästestruktur sehr gemischt von Familien mit Kindern, Paaren und auch vielen Frauen-/Freundinnengruppen, die das Hotel für einen Kurzurlaub von Freitag bis Sonntag nutzten. Überwiegend Deutsche und einige Schweizer. Sauberkeit in der Lobby gut. Parkplätze in der hoteleigenen Tiefgarage sowie einige Plätze im Zufahrtbereich. Hinter dem Haus entstehen weitere Plätze, die auch dringend notwendig sind. Hoteleigener Spabereich mit 3.000 qm und Innen-wie Außenpool. Mehrere Ruheräume und Saunen sowie eine Außensauna im Blockhaus mit Naturpool. Außerdem ein Fitnessraum und ein kleines Bistro im Wellnessbereich, dass eher für die Spabesucher gedacht ist. Auf Nachfrage haben wir dann erfahren, dass das Bistro auch von außen ohne Eintritt ins Spa betreten werden kann, einen aktiven Hinweis darauf gab es nicht. Das Hotel bietet Halbpension an mit einem umfangreichen Frühstücksbuffet sowie einem 5-Gang Menue am Abend. Freitags gibt es Mottobuffets. Kaffee und Kuchen bekommt man nachmittags in der Bar oder im A-la-carte Restaurant Feuerstein. Im Lobbybereich Infotafel zu den angebotenen Aktivitäten (z.B. Pilates, Traumreise, Schneeschuhwanderung) sowie Hinweis auf die Buchungsmöglichkeit von Bergführern oder Nordic Walking Touren. Fazit: Ein sehr schönes Hotel sowohl für Wander, Ski- und Wellnessurlaub, also zu jeder Jahreszeit. Schöne zentrale Lage des Hotels, schöne Farbgebung und Zimmer. Im Service ist unserer Meinung nach aber noch Luft nach oben, vor allem, wenn nach der Eröffnungsphase die Preise für ein DZ um über € 40,00 steigen. Außerdem fanden wir den Personalbestand im Restaurant zu niedrig. Höhere Nebenkosten kalkulieren. Im nahen Österreich bekommt man für die Preise nach der Eröffnungsphase bei gleichem Hotelniveau eine 3/4 Pension.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Galeriezimmer mit 65 qm gebucht. Zwei Betten, Sofa, offenes Bad und eine separate Toilette auf der unteren Ebene und zwei weitere Betten mit offener Dusche und 2. Toilette auf der Galerie. Für vier Personen oder Familien mit Kindern sehr großzügig und mit zweitem Fernseher und Schrank auf der Galerie auch vollständig eingerichtet. Schon beim ersten Betreten des Zimmers eine Wohlfühlatmosphäre, moderner Alpenstil. Schöner Langfloorteppich, braune und beige Farben und Hölzer, kleiner Obstteller zur Begrüßung. Zustand natürlich absolut neuwertig, geräumiges Bad mit Dusche und Badewanne ab Galeriezimmer. Bei der großen offenen Dusche ist allerdings ein wenig Vorsicht geboten, bei Nässe sehr glatt. Sauberkeit sehr gut, die tägliche Reinigung erfolgte während unserer Frühstückszeit und mit Nachkontrolle durch das Housekeeping. Minibar mit gutem Preisverhältnis. Wir hatten einen wunderschönen freien Ausblick auf das Dorf und ins Tal Richtung Sonthofen, Lage direkt über dem Außenpool, was jedoch aufgrund der Öffnungszeit bis 19.00 Uhr kein Ruheproblem war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Restaurantbereich für die Gäste in harmonischen Beige- und Brauntönen mit vielen Dekoartikeln aus Holz, einem erhöhtem Bereich sowie Raumteilern, so dass sich die vielen Gäste verteilen. Aufgefallen ist uns, dass das Personal recht hektisch agiert und längere Wartezeiten morgens wie abends leider an der Tagesordnung sind. Aus unserer Sicht ist zu wenig Personal vorhanden. Eine Wartezeit von 10 Minuten beim Frühstück, bis der Tisch neu eingedeckt wurde, war leider normal. Frühstücksbuffet in der Zeit von 07.00 bis 10.30 Uhr. Laut TV-Infokanal sollte es an Sonn-und Feiertagen in der Zeit von 11.00-14.00 Uhr einen Brunch geben, am 01.11. (Allerheiligen) gab es jedenfalls keinen. Frühstücksbuffet mit Frontcooking für Rührei, Pfannkuchen etc.. Große Auswahl vom täglichen Sekt und Lachs bis zu vielen Tee- und Marmeladesorten. Wünschenswerte hier wäre ein kleiner Hinweis auf lactosefreie Milch oder andere Produkte für Allergiker. Das Abendessen wurde in zwei Schichten serviert, 18.00 und 20.00 Uhr. Leider wurden wir bereits am ersten Abend mit etlichen weiteren Gästen an der Bar bei einem kostenlos Sekt geparkt, bis erst nach einer halben Stunde Wartezeit um 20.30 Uhr ein Tisch zur Verfügung stand. Laut Aussage des Restaurantmanagers eine Ausnahme, wir haben das aber schon in einer anderen Bewertung ebenfalls gelesen. Aufgrund der teilweise langen Wartezeit zwischen den einzelnen Gängen dehnte sich das Essen schnell auf 2 Stunden aus. Man kann auch nicht davon ausgehen, dass man jeden Abend den gleichen Tische zugewiesen bekommt. Das abendliche 5-Gang Menue incl. Salatbuffet war von sehr guter Qualität und schön angerichtet, einige Gäste bedienten sich aber aufgrund der übersichtlichen Portionen nach der Nachspeise weiter am Käsebuffet, um satt zu werden. Die Nebenkosten gerade für nichtalkoholische Getränke sowie Kaffee und Tee sind auf höherem Niveau, Glas Tee € 2,70, Espresso € 3,10, Tasse Kaffee € 3,10, Cola 0,4 l € 4,00. Wein und Aperitifs sind preislich in Ordnung. Aufgefallen ist, dass das eigentlich auch für hotelfremde Gäste offenstehende Restaurant Feuerstein nicht wirklich genutzt wurde. Selbst als Hotelgast kamen wir uns nachmittags bei Kaffee und Kuchen nicht wirklich willkommen vor. Nur wenige Tische waren zu diesem Zeitpunkt offensichtlich bereits nicht für das Hotelabendessen eingedeckt und zur allgemeinen Nutzung vorgesehen.


    Service
  • Eher gut
  • Hier gibt es noch Luft nach oben. An der Rezeption mehrere freundliche Damen. Bei unserer Anreise erhielten wir aber erst auf Nachfrage Informationen über das Hotel. Da war die junge Dame irgendwie nicht bei der Sache. Gepäckservice oder eine Begleitung auf das Zimmer gibt es nicht. Die Zimmer sind in der Regel ab 15.00 Uhr beziehbar und müssen bis 12.00 Uhr am Abreisetag verlassen werden. Ebenfalls nur auf Nachfrage erhielten wir am Tag nach der Anreise die Bad Hindelang Plus-Card ausgehändigt. Man versäumte auch, uns bei der Ausgabe gleich darauf hinzuweisen, dass diese am Ende des Aufenthalts abgegeben werden muss sonst sind € 10,00 Pfand fällig. Da wir diese im Koffer hatten, schickten wir sie nach unserer Rückkehr per Post an das Hotel zurück. In der Lobby sowie auf den Zimmern gibt es einen Hotelkanal mit allen Infos rund um das Hotel und den Aufenthalt. Leider war man in der Zeit vom 31.10. bis 03.11. nicht in der Lage , die angebotenen Aktivitäten und das Wetter zu aktualisieren, das blieb während der ganzen Zeit am 27./28.10. hängen. Wenn schon extra eingerichtet für die Hotelgäste, dann bitte auch auf dem Laufenden halten. Ich hatte für meinen Mann als Geschenk eine Massage im Voraus gebucht und darum gebeten, das als Überraschung für ihn herzurichten. Bei unserer Ankunft erhielt ich vor meinem Mann dann den Umschlag mit dem Hinweis, dass das die gebuchten Massagen sind für mich und ihn. Die junge Dame konnte sichtlich damit nichts anfangen. Hmh, schade, so war es dann halt keine Überraschung mehr. Meine Vorstellung war eigentlich, dass ihn die Information auf dem Zimmer erwartet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel ist direkt im Ortszentrum gelegen, unmittelbar neben Skiliften auf den Iseler mit Einkehrmöglichkeiten und großer Skischule incl. Verleih von Ausrüstungen. Vom Hotel aus im Winter direkter Einstieg in Langlaufloipen möglich. Im Sommer genügend Wandermöglichkeiten incl. Salewa-Klettersteig oder Schmugglersteig. Oberjoch ist ein kleiner Ort auf ca. 1.150 m Höhe. Während unseres Aufenthalts Ende Oktober/Anfang November hatten wir schon Schneetreiben, durch die Sonne waren die Hänge nachmittags dann aber wieder grün,. Sehr gute Luft, schöne Aussicht auf die umliegenden Berge und ins Tal vom Hotel aus. Im Dorf eine Bäckerei, eine Gästeinfo mit Postkartenverkauf und ein kleiner Gemischtwarenladen incl. Allgäuer Spezialitäten. In kurzer Entfernung vom Hotel außerdem die Alpe Kemmatsried, wo es ein Wildgehege gibt und einen Sennereiladen mit leckeren Mitbringseln oder Vesper vor Ort. Vom Oberjoch aus ist es nicht weit ins Tal nach Bad Hindelang oder Sonthofen. Auch das Tannheimer Tal mit dem Haldensee ist nur wenige Kilometer entfernt. Anreise am besten mit dem Auto. Mit der Hindelang Plus-Card (ab einer Übernachtung incl.) sind einige Aktivitäten bzw. Nutzung von Bergbahn, Parken kostenfrei.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Spa-und Wellnessbereich sehr schön, aber leider ein wenig spärlich beschriftet. Üblich ist es, an die Saunen einen Hinweis auf die Temperatur und Luftfeuchtigkeit anzubringen, das haben wir leider nicht entdecken können. Aufgüsse werden direkt in der Sauna nicht angekündigt. Ab und an sichtbare Verwirrung, wo es ins Schwimmbad, zu den Saunen oder zu den Ausgängen aus dem Spa geht. Schwimmbad mit Innen- und Außenpool sehr schön, nur war das Wasser im Außenbereich erst am letzten Tag auf eine angenehme Wärme aufgeheizt. Zuvor war es einige Grade zu kühl für längere Aufenthalte im Freien. Aufgrund der vielen Gäste wurde der Sauna- und Schwimmbadbereich stark frequentiert. Leider haben wir jeden Tag erlebt, dass ständig die Handtücher und Gläser für das kostenlose Wasser fehlten. Mehr Haken für Bademäntel udn Handtücher wären für die vielen Gäste ebenfalls von Vorteil. Massagen durch Zoltan professionell und angenehm. Schade, dass es in unseren Behandlungszimmern keine Hintergrundmusik gab.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina und Harald
    Alter:46-50
    Bewertungen:26