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Gabi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis-/Leistung stimmt nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer sind schön und geräumig. Wellnessbereich gut. Essen für den Preis sehr dürftig: die Karte verspricht mehr, als die Speisen halten können (pampiger Krabbencocktail, englisch anstatt medium gebratenes Fleisch, harter, trockener Kaiserschmarrn, faulig schmeckender Paprikasalat, ...). Das Personal im ganzen Haus ist eine mittlere Katastrophe: weder von den Rezeptionisten noch vom SPA-Personal oder den Servicekräften im Restaurant ist ein freundliches Auftreten zu erwarten. Das Abendmenü zieht sich über 2 Stunden, weil die Küche nicht in der Lage ist, die Speisen rauszubringen. Für einen regulären Zimmerpreis von über 400,-- Euro (2 Erwachsene und 1Kind) ist dieses Haus ein absolutes No-Go. Wir waren das erste und letzte Mal da.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Unfreundliches, desinteressiertes und teils unfähiges Servicepersonal


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Panoramahotel Oberjoch. Wir bedauern es wirklich sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie auch mit dem stets gelobten Personal nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mit Ihnen über Ihren Aufenthalt sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter om@panoramahotel-oberjoch.de oder telefonisch. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig und liegt uns am Herzen, damit wir unser Hotel stets optimieren können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Panoramahotel Oberjoch